据悉,由天津市公安交通管理局、天津市总工会、天津交通广播主办,天津市滨海新区公安局、天津市滨海新区总工会、天津五八到家货运服务有限公司承办,快狗打车货运工会协办的“快狗打车货运工会会员122全国交通安全日主题参与活动”近日在天津滨海高新区党群服务中心成功举办。
快狗打车作为互联网货运科技平台的先行者,一直以来始终把风险控制、经营安全放在与业务发展、市场开拓同等重要的位置上,多年来从制度建设、技术研发、标准制定、流程优化等各个角度严抓安全运营与风险控制工作,通过不断升级与完善安全措施,竭力保障货运安全。
特别是今年年初,长沙女孩坠亡事件为全行业安全运营敲响警钟后,快狗打车更是迅速作出反应,从上线安全功能、开展安全培训、宣传货运安全、反诈知识等多个角度入手,多次升级优化安全措施,为维护提升行业整体安全水平树立了标杆。
上线多种安全功能 全面提升安全水平
2019年3月起,新司机在加盟快狗打车之前均会实时请求背调结果,若未通过,系统将自动把司机拉入黑名单,对于背调通过的司机,系统也会定期进行复查。2019年5月,快狗打车app的一键报警、行程分享等功能便已完成上线。
2021年2月24日,快狗打车公布服务前、服务中、服务后保障“人+货”安全的12项举措。在服务前,快狗打车推出实人、实名、实车、实时的“系统 +人工 ”认证体系,严格司机准入制度,进行社会信用和不良行为记录筛查。
在服务中,快狗打车实时防护,全程关注车辆动态和订单服务情况。推出行程录音功能,支持实时分享行程,通过微信聊天发送好友,实时同步订单详情,从而保证货主、司机安全。
在服务后,快狗打车提供随单物损险,保障货主财产安全;提供随单人身保险,保证司机人身安全;司机积分考核机制,信用不达标即刻退出。此外,快狗打车还建立了专职安全及客户服务团队,实施先行赔付,保障货主与司机的权益。
不得不说的是,快狗打车多年来不惜大量投入到安全风控的技术研发中,运用大数据分析、人工智能等科技手段力推风控前置,并以此为基础不断完善和提升企业安全管理水平。如自研精准大数据分析系统为复杂多场景货运安全提供保障,利用知识图谱关联数据标签高效完善司机风险评级,严把数据安全确保用户隐私不受威胁等。
广泛开展安全培训 强化司机安全意识
除了不断完善平台风控体系、升级平台安全功能,快狗打车在安全培训方面同样不遗余力。在快狗打车“人+货”安全的12项举措中,就包括了政企共建“线上+线下”安全培训教育,即快狗打车联合相关主管部门持续开展线下安全教育课堂和线上安全知识考核,提升司机安全服务意识。
早在2019年第八个全国交通安全日,快狗打车就联合公安部和交通部专家,在快狗打车司机之家举办了以“拒绝超载,安全驾驶”为主题的交通安全宣导大会,并提出了“五个拒绝,两个牢记”的安全倡议,警醒平台司机安全驾驶。
五个拒绝:拒绝超载,敢于向超载要求说不;拒绝超速,文明出行、不开斗气车野蛮车;拒绝酒驾,做到喝酒不开车、开车不喝酒;拒绝疲劳驾驶,合理安排作息时间、按时休息;拒绝病车上路,定时检查、及时保养、不私自改装。两个牢记:心中牢记家人谆谆嘱托,牢记血淋淋的事故教训。
为了更好的宣导安全注意事项,提高平台司机的安全意识,快狗打车会在微信公众号、今日头条、一点资讯、抖音号、百度贴吧等多个官方自媒体平台定期进行安全问题的提醒和宣导,通过小视频、新闻报道、热门事件等多角度引导司机遵守安全驾驶规定,同时提醒用户遵守安全运输规定,物品接受司机验视,双方配合将货物安全送达。
今年3月4日,为进一步夯实司机安全意识,提升司机安全防范水平,快狗打车联手武汉交管、反诈等政府职能部门共同开展了快狗打车司机线下安全教育培训活动。活动现场,来自武汉市公安交管局、武汉市公安局反诈中心的公安干警们为快狗打车司机进行了交通安全知识、安全防范知识讲解。
4月23日,快狗打车又联合重庆交警、法律界人士对货运司机进行了一次普法安全教育。重庆市交警大队的公安干警、重庆百君律师事务所的律师为到场司机们认真讲解了交通安全知识及货运法律常识。
大力宣传货运安全、反诈知识
在上线安全功能、开展安全培训的基础上,快狗打车也十分重视用户与广大群众的安全权益,多次开展货运安全、反诈知识宣传活动。为提高民众的防诈骗意识、增强民众的防诈骗能力贡献良多。
2020年6月26日至7月3日,快狗打车在国家反诈中心指导下,联合北京、广东、四川、苏州、廊坊等多地公安部门,开展反诈骗宣传专项活动。为民众提炼出“不怕、不点、不贪、不轻信、不转账”等“五不”防范常识,帮助群众认识常见诈骗手法,提升民众反诈骗能力。
2020年8月,快狗打车联合广东省反电信网络诈骗犯罪中心,通过App弹窗、车衣等形式,向用户及司机普及反电信网络诈骗知识,在“五不”基础上提出“五不·一打”,即当不慎遭遇了网络诈骗时,不要慌,立即拨打110并向警方提供可靠材料,以便警方后续破案追回损失。
2020年9月28日,快狗打车出席北京市公安局刑侦总队(市反电信网络诈骗犯罪中心)、海淀公安分局举办的出行行业反诈宣传联盟成立仪式暨“警企合作,反诈同行”出行行业反诈宣传月活动,通过线上加线下的方式全方位开展宣传,警企共筑反诈“防火墙”,为实现“首都无诈”的目标贡献了企业力量。
2020年11月24日,由四川省公安厅主办,快狗打车、中国移动四川分公司、四川新网银行协办,成都市公安局天府新区分局和华阳街道办事处共同承办的“反诈骗·护万家”“警民同心·反诈同行”——防范电信网络诈骗主题宣传活动在成都举行。活动以歌舞、小品、评书等形式,寓教于乐地呈现了一场生动的反诈知识科普盛宴。
从以上盘点不难看出,多年来快狗打车在货运安全工作上从未放松,在上线多种安全功能全面提升安全水平,广泛开展安全培训强化司机安全意识,大力宣传货运安全、反诈知识等的基础上,快狗打车立足自身并与有关单位、部门广泛开展合作,在探索安全举措升级完善的道路上仍在不断前行。
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