2021年，对于梧桐树保险经纪来说是个不同寻常的年头，它迎来了成立的第15年。在这一年，梧桐树保险经纪与70多家保险公司合作，在上百款产品里为用户挑选最合适的保障，量身打造专属保障方案，用户的需求就是我们的方向。

除了做好投保前的准备工作，为用户挑选性价比较高的产品，后续的服务也是梧桐树最为重视的地方。2021年里，梧桐树保险经纪一共理赔了4574个案件，协助理赔结案金额达到了4230余万元。其中，近90%的案件在5个工作日内处理完毕，100%的案件在10个工作日里处理完成。雷厉风行，高效做事，是梧桐树对自身服务质量的高要求，为的是不让客户多“等”一分钟。

人们都说，想知道恋爱中的对象靠不靠谱，一起旅行一次就能见分晓，而如果想知道一个平台是否靠谱，听听他们服务过的用户怎么说就知道了。好的服务，会换来好的反馈，梧桐树就在这点点滴滴中赢得了用户的良好口碑。

75万赔款5日到账，用保障体现爱与责任

W女士在2020年4月12日在梧桐树保险经纪给自己配置了一份横琴无忧人生2020重大疾病保险。保险，是对人生风险的提前预防，开启的是一份永久保障的安全感。平时，它会默默地陪伴在我们身边，在需要的时候，随时呼应为我们提供帮助。

天有不测风云。2020年11月15日，W女士在体检时检查出甲状腺肿物。12月15日，W女士住院治疗，最后病理结果显示为甲状腺乳头癌。确诊之后，W女士立马联系了梧优理赔的工作人员，在工作人员的全程协助下，迅速准备齐全理赔资料，完成理赔资料的准备工作。递交了理赔资料后，梧优理赔的工作人员也没有懈怠，与保险公司时刻跟踪理赔进度，5个工作日后，75万理赔款顺利打入W女士的账户中。

W女士对梧优理赔工作人员赞不绝口，更是对理赔速度连连称奇，居然能在这么短的时间内就拿到了理赔款，颠覆了W女士的认知。理赔这件事，梧桐树保险经纪是专业且认真的，用户只需配合整理资料，剩下的，交给梧优理赔就好。

专人协助理赔，用心传递保险温度

保险意识较高的J女士给自己投保了一份完美人生守护（尊享版）重大疾病保险。这款产品是一款分组多次赔付重疾险，一共有110种重疾，分6组赔6次，保额依次递增，最高可赔150%基本保额，有效应对大病风险，保障疾病治疗和弥补收入损失。

不久后，J女士入院检查发现自己患上了甲状腺癌。2021年10月8日，J女士入院接受甲状腺癌手术。所幸的是，J女士的治疗很顺利，预后情况良好。出院之后J女士向“梧优理赔”申请重大疾病保险金。案件很快就得到了受理，协赔专员第一时间就添加了J女士的微信并且指导J女士收集理赔资料并上传。

重疾险的理赔资料比较繁复，包括保险合同、疾病诊断证明书、理赔申请书、身份证明文件、银行卡账号以及其他相关证明，稍不留神就会漏掉，导致理赔时间延长。但是J女士在协赔专员的细心指导下，很快就提交了全部所需资料，10天内保险公司就下达了理赔决定通知书，同时J女士也收到了重疾保险金20万。

值得一提的是，J女士保单依然有效，如果后续患上了其他重疾，在符合合同条款的情况下，J女士还能获得最高150%保额的重疾保障，这份保单依然还能为J女士往后的人生保驾护航。获赔后的J女士，特意送来了一面锦旗，非常感谢“梧优理赔”协赔服务人员的帮助。

十大承诺六大服务，让理赔速度更快、质量更优

作为保险保障的核心一环，理赔服务质量一直是保民们最为关心的问题之一，理赔流程复杂，并且属于专业领域，有时还会涉及到法律和医学知识，因此很多朋友感到无从下手。梧桐树保险经纪为了解决广大消费者的理赔难题，推出了“梧优理赔”十大承诺六大服务，全方位全流程环绕，让保险获赔省时省力省心。

为了让用户足不出户就能获赔，梧桐树提供7x24小时理赔协助服务，组建了专业的理赔服务团队，每一步都有专人指引，让客户理赔更加高效便捷。同时，保险理赔时通常状况百出,有时还触及医学和法律问题，梧桐树保险经纪配有专业的协赔、法务、核保咨询团队,帮助用户分析理赔结论、协调理赔纠纷,并提供专业建议，让顾客无忧理赔，不再奔波。如果符合条件但保司还未及时给付理赔款，梧优理赔还承诺了先行垫付，不让任何一个用户为了钱发愁。

每一份保单，背后都是一份沉甸甸的信任，梧桐树保险经纪的每一位服务人员都深知这份信任的意义，格外珍惜这份信任的重量。保险不仅仅是一份保障，也是帮助每一位用户战胜困难，并且让用户有从头再来的力量。人生在世，旦夕祸福，一份契合自身需求的保险是咱们面对疾风骤雨是的底气。

人生中存在各式各样的猝不及防，但保险这份特别的“约定”，让我们有了抵御疾病和意外的勇气。梧桐树保险经纪提供的梧优理赔服务，为的是让用户能感受到保险的真实温度。梧优理赔专注协助理赔服务，为的是让梧桐树保险经纪真正成为用户相信保险的坚定桥梁，为用户点亮理赔灯塔。