易车:2022新车购买意向研究报告出炉,“BBA”霸占品牌影响力榜单前三

近期,消费者洞察与市场研究机构J.D. Power发布了2022中国新车购买意向研究报告(以下简称研究报告)。研究报告指出,2022年品牌影响力的行业平均得分为650分,比2021年提高29分。豪华品牌在品牌影响力得分方面依旧领先主流品牌,宝马以694分的成绩名列豪华车市场品牌影响力排行榜首,奥迪和奔驰品牌并列榜单第二名。

对于豪华品牌影响力依旧领先的原因,易车旗下“易·车志”团队与多地经销商进行了交流探讨,受访经销商们分别给出了不同的反馈声音。来自淮安宝瑞祥泰奥迪4S店的总经理黄东表示,“BBA”品牌以及更高端的豪华品牌历经上百年的品牌沉淀,在消费者心中早已形成了固有的品牌认知,购车客户除了看重汽车品牌之外,还看重附加的品牌价值。另一方面,今后购车客户对汽车品牌的选择会持续向上,这也是豪华车影响力领先的重要原因之一。

随着国内汽车市场消费持续升级,豪华市场份额也在不断提升,越来越多的年轻消费者将目光投向豪华汽车。以奥迪品牌为例,据黄东透露,目前奥迪的客户趋于年轻化,90后、95后的年轻消费者明显增多,他们的职业包括教师、医生、警察、公务员等收入相对稳定的工作,这部分客户以购入奥迪中高端车型居多。随着豪华品牌的影响力不断地提升,目前“BBA”品牌的产品线在不断延长,通过对产品的外观、科技配置到操控性的升级,越来越能够满足年轻用户对个性化的追求。

不仅如此,另一位来自镇江宝德宝马4S店总经理谢月霞强调,时至今日,三四线城市购车客户对于品牌的选择也有了更高的要求,宝马通过推出多元化的产品,同时加强与潜在客户的沟通,针对客户体验做了较多升级,这样一来,更有利于与客户进一步建立起长期稳定的关系,这对提升品牌影响力起到了重要支撑作用。更重要的是,宝马注重每家经销商的盈利情况以及店面运营的健康度,谢月霞认为,经销商是传递品牌内涵的重要抓手,4S店要与时俱进,根据客户需求做总结并进行服务优化提升、加强与保有客户的联动,这对于树立品牌口碑有着极大的帮助,产品迭代更新是一方面,优质的服务是豪华品牌保持影响力的另一重要因素。

尽管当前豪华品牌市场份额、品牌影响力在稳步提升,但疫情带来的消费信息下降,豪华品牌间的同城竞争、新能源汽车的竞争、油价上涨等各方面因素导致经销商们也面临重重挑战,在他们看来,今后不仅要加强线上营销能力,特别是新媒体运营能力,同时,还要增强线下服务品质的提升,这对汽车经销商,特别是对品牌影响力的提升,至关重要。

如今疫情依旧反复,这对汽车行业也产生了一定影响,在这种市场环境下,直接导致购车客户的消费观念会发生改变,大部分持币购车客户对于品牌车型的选择会更加谨慎。与此同时,客户在服务要求上也会有更多需求,此时经销商更要突出服务的差异性,提供更便捷更优质的服务才能收获消费者的芳心。

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