数字化转型已经成为各行各业面临的时代课题,共创共建则是企业完成课题的一个重要通路。在此趋势下,腾讯云智能希望依托计算机视觉、对话式AI、自然语言处理、机器学习等技术能力,寻求优质合作伙伴,打造集成腾讯AI能力的解决方案,助力更多企业实现数智化转型升级。

10月12日,腾讯云联合中关村人工智能学院、中关村城市大脑产业联盟共同举办了“腾讯云智能产品伙伴交流会-云小微产品专场”,本期专场以“交互智能,服务互联”为主题,重点面向硬件厂商、软件开发集成商等潜在优质合作伙伴,提供腾讯优势技术能力、丰富的内容生态和渠道、优惠政策包等权益,以期携手为更多企业提供优质可靠的数智化解决方案。

(图:活动合照)

腾讯智能平台副总经理刘凌、腾讯云产业生态合作副总经理张大捷,中关村创新研修学院副院长、中关村人工智能学院执行院长武蕾,中关村城市大脑产业联盟秘书长魏冰,赞同科技高级副总裁王宇涛,腾讯云智能生态专家高强,腾讯云智能产品顾问梁宾海,腾讯云智能产品架构师邓邵文,出席了本次活动。

五款产品亮相,交互智能落地千行百业

作为腾讯云智能产品能力的重要技术支撑与底座,腾讯云小微持续深耕AI技术,积极探索前沿技术及应用研究,专注交互智能技术深发展,不断夯实底层能力。腾讯云小微可以提供优质、完整、开放的AI对话服务,实现丰富内容与服务的无缝连接,助力客户快速打造自然的服务体验;同时,充分融合了交互智能与数据智能的优势能力,助力企业数智化转型,帮助开发者、管理者和运营人员提升全旅程客户服务体验。

腾讯云智能生态专家高强以《数智人-突破交互壁垒,助力服务升级》为主题介绍了腾讯云小微数智人产品。通过整合ASR、NLP、语音交互、自然语言理解、图像识别、TTS、知识图谱等全栈AI能力,连接腾讯丰富的内容和服务生态,以及面向使用场景打磨平台能力,腾讯云小微助力行业客户打造出有智能、有形象、可交互的数字分身,实现了从“数字人”到“数智人”的智能化升级。目前,由腾讯云小微技术驱动的数智人已在金融、泛政、泛互、教育、文旅、零售、地产等行业被广泛应用,担任金融审核专员、文旅导览导游、虚拟展厅引导员、传媒虚拟主播等角色,助力企业实现降本增效。

(图:腾讯云智能生态专家高强)

高强还以《搜狗输入法-让输入更智能便捷》为主题进行搜狗输入法产品分享。“搜狗输入法企业版”可以支持私有化、企业定制、中英+11种方言语音输入、支持生僻字字库和输入法的升级,满足在金融、政务、能源、电力、教育等多个行业的需求。作为国民级的工具类产品,搜狗输入法已经被广泛应用在各行各业,为平安、华为等多家大型企业提供安全无漏洞、无数据泄漏风险的输入法产品,保护企业输入数据安全。

腾讯云智能产品顾问梁宾海以《会议同传如何做到高识别率》为主题进行分享,腾讯同传作为以多语言语音转文字为核心功能的会议AI产品,基于腾讯云小微语音识别、语义理解、机器翻译等AI技术,可结合企业实际办公应用场景,实现对会议、教学、音视频播放等场景下的语音进行识别与翻译,用于实时会议纪要、录音文件整理、国际会议、双语字幕投屏等场景,提升办公效率。自2018年以来,腾讯同传已为世界经济论坛、中国国际进口博览会、世界人工智能大会等100多场高级别国际会议提供AI同传服务,带来无障碍交流体验。

(图:腾讯云智能产品顾问梁宾海)

梁宾海还以《智能客服-支持自然语言对话的AI服务专家》为主题进行产品分享。云小微智能客服机器人,是辅助人工客服的“机器人客服”,支持24小时全天候服务,通过文本、语音、富媒体等内容作出解答,减少企业人力成本、解决服务不及时等问题。目前,腾讯云小微智能客服,已经在四川健康码中为用户提供及时、全面的咨询接待服务,上线30天内接待超百万人次的咨询,日均接待3-4万次,用户满意度达97.4%。

腾讯云智能产品架构师邓邵文以《AI for BI-打造全新自助BI可视化分析体验》为主题,为大家介绍了云小微智能分析与增长套件-DataTalk的产品能力。作为一款AI增强型BI分析产品,云小微DataTalk可支持多数据源直连,简单的拖拽即可“所见即所得”的实现各类美观报告搭建,为企业解决报表、大屏数据、BI分析及多端数据可视化的问题。

(图:腾讯云智能产品架构师邓邵文)

携手合作伙伴共创解决方案,助力企业数智化升级

在不断深耕自身技术的同时,腾讯云智能也与合作伙伴一起,以深厚的技术积累共创优质可靠的解决方案,助力企业数字化转型和数字经济建设。

赞同科技高级副总裁王宇涛以《数字柜员助力银行数字化转型》为题,分享了合作经验。今年7月赞同科技与腾讯云达成战略合作,双方共同发布云银行解决方案,帮助金融网点在保障服务质量的同时,实现降本增效。在云银行解决方案中,腾讯云小微数智人可以根据不同类型服务场景的需求,依托银行真人客服进行形象定制,助力客户打造造型更鲜活、应对更从容、交互更智能,且具有自主IP的“数智员工”。依托腾讯云小微技术驱动的数智人,已经担任虚拟坐席,为用户提供开户咨询、业务办理、资质审核、远程签约、信用卡激活等业务。这也是双方携手共创解决方案,助力全面提升银行用户的使用体验,推动金融机构客户的数字化转型一次成功尝试。

(图:赞同科技高级副总裁王宇涛)

此前,借助腾讯云小微人工智能Apaas平台,微盛打造了一套差异化的智能营销解决方案:帮助客户通过智能会话分析,发掘隐藏在沟通中的重要信息,实现精细化管理;通过智能语义实现合规筛查;通过智能辅助提升营销转化率、服务效率;通过智能AI机器人接入微信客服、公众号、视频号等多个渠道;通过语义理解提供用户7*24小时问询、查询,并结合意图识别转接人工受理。

2021年,腾讯首次公布了腾讯云智能战略架构,面向管理者、生产者、开发者和用户四类人群,提供管理智能、运营智能、生活智能、创造智能四大智能,未来,我们希望依托人工智能、大数据、云计算和物联网的腾讯云智能架构,联合更多优质合作伙伴,贴合客户的产业场景需求,输出面向各行业的智能综合解决方案,助力产业数字化转型。

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