春晚互动超552亿次 京东1亿份实物好礼、30亿红包已被领走

据京东官方公众号京东黑板报透露,价值1000万的扬州芳甸独栋豪宅一年使用权、北戴河临海精装公寓、100辆岚图汽车使用权、10套“华为全场景旗舰产品及问界 M9汽车”大礼包、99999份玫瑰花束、卡萨帝洗衣机……

这份京东联合品牌合作伙伴提供的含有1亿份实物好礼和30亿红包的超豪华奖品清单,在今年除夕夜,彻底点燃了广大观众看春晚、领大奖、迎新春的热情。

作为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》独家互动合作平台,今年京东在互动好礼的筹备力度上远超以往。总台春晚期间,用户在京东的互动量超552亿次。

同时,众多实物大奖、年货好物在晚会还未结束时就已被送到了消费者手中。

除夕当晚20点37分,总台春晚第一个京东互动超级大奖开出,00后教师小美获得了价值60万的“华为全场景旗舰产品及问界 M9汽车”大礼包。其中,包含华为Mate60 RS非凡大师在内共计13件3C数码与家电家居好物,更有问界M9增程Ultra汽车使用权。

小美除夕当晚收到“华为全场景旗舰产品”大奖

济南的张先生也收到了达达骑士送来的春晚同款五粮液,这距离他在京东小时达下单只有20多分钟;家住北京市朝阳区的陈先生则收到了26分钟前在京东买菜上购买的车厘子及休闲零食。

在此期间,京东众多的快递小哥、上万名客服人员、上千名技术人员都在各自的岗位上值守忙碌,为消费者提供最贴心的服务保障并送上新春祝福。

边看春晚边下单 晚会尚未结束商品已经送达

今年总台春晚,京东准备了30亿红包及1亿份实物好礼。

从除夕下午14点,京东真便宜采销直播间就开启除夕特别直播,为消费者介绍春晚互动玩法,并带动直播间内拍立得、钓鱼记海鲈鱼、万景溜溜小龙虾、京喜直营鸡蛋等多款年货好物售罄。春晚开播1小时,京东便宜包邮频道订单量即突破百万单。

在消费者热情参与春晚互动的同时,除夕当晚,众多京东快递小哥以及达达快送骑士时刻待命,将实物大奖、年货订单在第一时间配送到了消费者家中。

“我们一家都在看春晚呢,没想到一下子就抽中了实物奖品里的玫瑰花束。”王女士说,更让她没想到,来为她送花的不是快递小哥而是“快递小车”,而且是在她抽中奖品后没多久就送来的。

王女士从智能快递车上取出在春晚互动中抢到的鲜花奖品

而在一千多公里外的苏州,家住姑苏区的张女士也成为了幸运获奖者。当晚,她收到了由京东物流上海仓发出的修正药业叶黄素软糖。这项实物奖品之所以能够快速送达,得益于此前京东物流提前完成了分仓备货至全国主要区域,使得揽收发货时效相较平时缩短了半天。

张女士除夕当晚收到在春晚互动中抢到的修正药业叶黄素软糖

“一家人看着春晚上频频出现的五粮液,都说应该来瓶同款,我就打开京东在首页小时达频道选择了家附近的京东酒世界门店下单,这不,刚20多分钟,达达快送骑士就已带着春晚同款五粮液敲门了。”济南的张先生说。

京东小时达配送员达达骑士将五粮液送到消费者手中

还有家住北京市朝阳区的陈先生一家人,年夜饭后看春晚、话家常,7岁的小女儿表示,车厘子没吃够,他立即在京东买菜下单了车厘子、砂糖橘和休闲零食,仅26分分钟骑手就把货送到了。陈先生表示,“春节期间送货也很快,还不额外收服务费,给你们的服务点赞”。

是气氛担当更是流行风向 “春晚同款”引爆消费新热点

春晚不仅是除夕夜的气氛担当,更是新年第一个流行风向标。每年除夕,“春晚同款”的话题总会被人们津津乐道。在今年总台春晚播出过程中,更多的消费者来到京东搜“春晚同款”,春晚相关搜索词热度飙升,红包、五粮液、同款口红等也都成为搜索热词。

春晚4小时,90后和00后频频下单,成为春晚期间下单量最多的人群,占比达55%,广东、北京、江苏、山东、四川是下单量排名前五的省份。

“明星同款”是服饰品类当之无愧的带货主力。总台春晚播出期间,马丽春晚同款白色大衣卖断货,章若楠春晚同款毛衣搜索量环比增长21倍,于朦胧春晚同款劳伦斯·许礼服等关键词搜索量环比增长20倍,张天爱春晚同款口红搜索量环比增长10倍。各类特色节目也带动汉服品类成交额同比增长325%、新中式服饰同比增长215%、春晚联名款周大福小金龙转运珠环比增长30倍。

总台春晚展现的中华饮食文化也带动各地农特产品热销。春晚4小时,京东超市农产品即售出超2000万件,酒类礼盒产品成交额同比增长3倍,牛奶品类成交额同比增长240%,2.5kg的JJ级智利车厘子成交额同比增长16倍。

京喜直营业务水果食品、居家清洁、内衣服饰等品类热销,脐橙成交量环比前一日同时段增长450%。此外,京东自有品牌京东京造的东北红松子成交额环比去年京东11.11增长超6倍。

周深边打八段锦边演唱的《健康到到令》更是体现了人们对健康的重视。总台春晚播出期间,春晚互动同款商品修正维生素订单量环比上周同期增长13倍,同仁堂灵芝孢子粉订单量同比去年提升10倍。

此外,包括血压计、钙片、维生素、益生菌等在内的春晚健康大礼包商品成交额都较去年同期实现3-5倍增长。

即买即得已经成为更多人追求的消费体验,京东小时达数据显示,在总台春晚上频频“露面”的娃哈哈AD钙奶,春晚4小时里销售同比增长超16倍,魔术节目拉动扑克牌同比增长4.3倍。

家住天津市西青区的沈阿姨在除夕当晚收到春晚同款修正维生素

同时,不少消费者在看春晚的时候也不忘“补货”,带动糖巧、瓜子、花生等零食同比翻倍以上增长。

全球共庆中国年 中国特色年货热销全球

除夕当晚消费者对年货购置的热情,只是今年京东年货节火热情形的一个缩影。京东年货节期间,龙元素相关服饰成交额同比增长超320%,婴童尿裤品类在独具龙年特色的龙纹纸尿裤带动下同比增长100%。

红色运动鞋服成交额同比增长500%,国货美妆礼盒成交额环比增长超200%,红色和龙年餐具套装成交额同比增长超100%,春联、窗花、灯笼等新春用品成交额同比增长90%,连汽车用的对联车贴也同比增长超230%。

“电子年礼”也是今年备受消费者青睐的送礼选择。折叠屏手机、AI家教机、智能健康手表成交量同比增长100%,文具礼盒同比增长近3倍;100英寸巨幕电视成交量同比增长超9倍,空调、超薄嵌入冰箱、台式即热饮水机等家电成交额同比增长超200%。

优质进口好物也成为消费者钟爱的年货新选择,京东国际上,动物玩偶公仔成交额同比增幅超百倍,香水彩妆套装、平板电脑、面部护肤体验装分别增长18倍、15倍、13倍,葡萄酒同比增长130%。

还有大量优质年货发往了港、澳地区的消费者手中。香港地区订单量同比增长翻倍,澳门地区多款礼盒商品受到用户追捧,年货节销量同比增长20倍。

今年的龙年新春,是春节被确定为联合国假日后的首个春节。为此,京东旗下跨境电商出口平台京东全球售携手百大国潮品牌出海,打通法国、德国、意大利、荷兰、西班牙等24个欧洲国家销售通路。年货节期间,游戏本、手机、电子教育、图书、影音娱乐为欧洲消费者最青睐的年货好物。

此外,京东旗下欧洲全渠道零售品牌ochama也为海外消费者带来了丰富、实惠的中国年货。除夕当天下午,荷兰鹿特丹的消费者Omar就在家附近的自提点取到了早上在ochama下单的龙年春联和中式点心。

除夕当天荷兰鹿特丹消费者Omar在家附近的自提点取到早上下单的龙年春联和中式点心

目前,ochama已在欧洲24个国家提供送货上门服务,在荷兰、德国、比利时和法国运营超过650个自提点,并在荷兰核心地区试行“当日自提”服务。春节前一周,ochama订单量同比增长225%,其中3C品类单量同比增长了431%。

线上线下深度融合 技术、服务全力保障春节消费潮

在火热的迎新春氛围里,总台春晚期间,用户在京东的互动量超552亿次,而在流畅互动的背后,是京东云扎实的技术服务保障。在支撑春晚红包互动扛住高并发流量,确保观众购物支付、配送正常履约,峰值高频切换等多重复杂业务场景挑战下,京东云再一次用技术刷新了“中国式保障”。

京东云春晚保障Agent,用AI大模型技术统筹保障,流量预测准确率达95%,综合成本同比降低50%,研发效率提升15%。京东云自主研发的先进计算产品,稳定支撑了春晚红包互动,超70座数据中心、超300万个容器、超1000万核算力资源通过云舰实现秒级资源调度。

热烈的春晚互动热潮下,除夕当天,京东钱包余额用户数同比上涨140%,钱包余额交易额同比上涨136%。

不只是在除夕当晚,今年也是京东连续第12年“春节也送货”,伴随着龙年的开始,全国各地的京东小哥们也为了投递新年的第一批年货匆匆上路。

今年春节期间,全国超2000个区县市的消费者即使是在除夕、大年初一,也可以正常下单收货。京东物流数十座“亚洲一号”智能产业园、数百个智能仓和智能分拣中心全力运转,超1000条航线、超100个机场货运覆盖,以及高铁、班列等优质公铁货运资源,持续保障春节期间的物流体验。同时,全国多个城市的数百台智能快递车也将保持常态化运营。配合城市前置仓,助力消费者春节在京东买年货,最快也能半小时达。

京东物流亚洲一号智能产业园持续运转

这个春节,数十万达达骑士也将全力保障消费者最快30分钟收货的即时消费体验。京东小时达联合超八成合作的商家门店开展“春节也送货,最快30分钟送达”的即时消费服务,覆盖全国超过2200个县区市。在保证配送上门服务的同时,达达骑士还将为消费者提供帮取、帮送、帮买等同城跑腿服务。

武汉达达快送骑士在风雪中坚守服务

春节期间,上万名京东客服也会7x24小时全时段陪伴用户,及时响应用户需求。京东汽车推出了“龙行天下吉祥保障包”守护大家春节出行安全。同时,京东养车将依旧坚持春节不打烊,全国近千家门店、近3000名技师将坚守岗位,为广大车主提供专业服务。

京东七鲜超市、京东华冠超市同样春节不打烊,全力保障节日期间商品供应。京东买菜(北京)推出“春节也送货”服务,并承诺不收取额外服务费。七鲜超市全国门店线上线下全渠道每天正常营业,确保消费者可以随时购买节日所需商品,度过幸福团圆年。

此外,遍布全国的11家京东MALL和超级体验店、超500家京东3C数码门店、京东汽车新能源体验中心、超过100家城市旗舰店以及超过1万家家电专卖店同样支持“春节不打烊”。

龙是中华民族的精神图腾,龙年对于中国人有着不同寻常的意义。超552亿次的春晚互动量,天南海北各类特色年货的流转,都是全球亿万华人对龙年的重视和美好期盼的最佳反映。

以总台春晚为开端,在新的一年里,京东将继续用更优质的商品、更实在的价格和更贴心的服务,为优化消费供给、创新消费场景、扩大消费潜能发挥出更大价值。

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