苹果 Vision Pro 头显如果在使用过程中出现碎屏怎么办？YouTube 频道 Practical Matters 在最新一期视频中，记录了完整的送修过程。

该频道主播表示在使用 Vision Pro 头显时，不小心掉落到地板上，导致前玻璃完全碎裂，无法再使用该设备。

所幸的是该主播购买了 AppleCare+ 服务，苹果提供了两种解决方案：其一是将损坏的 Vision Pro 送去维修（这需要很长时间），其二是在有新品库存的情况下，苹果上门提供更换。

在一段新的视频中，用户展示了苹果公司是如何寄送 Vision Pro。维修替代件头显装在一个简单的纸箱里，上面有一个二维码，通过二维码可以进入苹果支持网页，了解如何拆卸和重新组装头显。维修替换装置不带扬声器和其他配件。

有趣的是，苹果公司在收到客户的损坏设备之前就已经寄出了更换设备，客户有 10 天的时间将损坏设备寄给苹果公司。

费用

如果用户使用 Vision Pro 头显过程中出现碎屏，苹果会收取 799 美元（当前约 5753 元人民币）的正面玻璃维修费，用户也可以选择支付 2399 美元（当前约 17273 元人民币）更换整个头显。

用户为 Vision Pro 购买 AppleCare+ 的费用为 499 美元（IT之家备注：当前约 3593 元人民币），而即便更换屏幕还需要额外支付 299 美元（当前约 2153 元人民币）的维修费用。

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