微软于 12 月 10 日更新支持文档，宣布已修复部分扫描仪 USB 连接故障，并解除了 Windows 11 24H2 版本的升级限制。

IT之家曾于 11 月 25 日报道，微软承认 Windows 11 24H2 的 eSCL 协议存在故障，设备未能在需要时从 eSCL 模式切换到 USB 模式，导致扫描仪驱动程序无法匹配，从而引发连接问题。

该问题影响了独立扫描仪以及其他支持 eSCL（电子扫描仪通信语言）免驱动扫描协议的设备，如多功能打印机、传真机、调制解调器等。

微软表示已通过 2024 年 12 月 10 日发布的 Windows 更新（KB5048667）及更高版本解决，此前受影响的用户在安装该更新之后，会在 48 小时内接收到 Windows 11 版本 24H2 更新。

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