格力电器董事长董明珠日前在“2024 央视财经跨年演讲”中，以“世界品牌路”为主题，分享了格力电器及中国品牌走向世界的心路历程和未来展望。她表示，向消费者承诺十年免费包修是自我挑战，目前格力电器已实现每万台空调中仅有三台需要维修，但目标是未来实现100%无需维修，让消费者不再因售后服务而烦恼。

2021年，格力电器宣布对同年3月1日起销售的家用空调实行“十年包修政策”，覆盖所有制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式和立柜式家用空调，这是中国家用空调行业最长的包修期。

针对市场上关于“格力电器卖得贵”的声音，董明珠曾回应称，格力注重长远利益而非短期利润，坚持为国家、行业和消费者负责。她强调，虽然短期内消费者可能买到便宜产品，但从长远看，质量和服务才是最大的保障。

根据财报，格力电器2024年第三季度营收为469.39亿元，同比下降15.84%，但归属于上市公司股东的净利润为78.25亿元，同比增长5.47%。2024年前三季度，格力电器主营业务收入为1322亿元，同比增长2.9%，其他业务收入为145.2亿元，同比下降45.3%，主要系公司调整业务结构所致。