天眼查App显示，全国海关信息中心2024年海关智慧监管平台知识库升级采购项目已于2025年1月6日完成招标，南威软件股份有限公司成功中标。该项目旨在对现有知识库系统进行升级改造，以提升数据能力和智能问答应用，并增强现有应用的功能。主要升级内容包括建设数据来源、构建知识图谱、升级知识工程建设平台、增强AI能力及推广平台应用。此外，还将引入类ChatGPT的智能对话引擎，进一步提升智能问答关员版和外网服务版功能。项目预计在合同签订后的12个月内完成，随后将提供3年的售后服务。此次升级将显著提高海关业务处理效率，优化一线关员的工作体验，并实现知识共建共享，助力海关业务规范化、标准化和智慧化发展。

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