根据Cognizant与牛津经济研究院联合发布的“新思维，新市场”研究报告，到2030年，人工智能将深刻影响全球消费市场。研究预测，美国46%的消费者交易将由人工智能推动，这一比例在澳大利亚预计将上升至55%，德国为46%，英国为39%。随着18至44岁的人工智能爱好者收入和购买力的提升，该群体将在美国推动产生4.4万亿美元的受人工智能影响的消费支出。此外，英国、澳大利亚和德国的相关支出预测分别为6900亿美元、6690亿美元和5390亿美元。这一趋势表明，企业亟需利用人工智能技术来重塑客户体验，以应对未来市场的变革。

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