天眼查App显示，2025年4月29日，「一种语音智能外呼方法、系统、终端及存储介质」正式进入专利的公布阶段。申请人为深圳市赛易特信息技术有限公司和深圳市燃气集团股份有限公司，该项电通信技术领域专利涉及语音智能外呼技术。据专利信息显示，通过制定个性化目标呼叫计划并同时对多个用户进行呼叫，语音外呼的成功率及效率显著优化。此外，该发明还针对呼叫失败的用户重新制定呼叫计划，从而实现及时跟进。发明人为杨海新、冯俊杰、赖嘉兴、廖敏、钟晓明、杨国强、吴茂灏、刘彩霞。本发明公开了一种语音智能外呼方法、系统、终端及存储介质，具体包括获取目标业务的语音外呼需求，根据需求得到待呼叫名单信息，并对其进行预处理以制定目标呼叫计划，同时对呼叫异常情况进行记录并针对性调整，有效提升外呼系统的智能化水平与用户体验。

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