对于一家大厂而言，一款APP的下线可以悄无声息。根据七麦数据，考拉海购APP于2025年3月31日正式下架，但这一消息直到一个多月后才被媒体关注。

考拉海购曾以“网易考拉”之名广为人知，其广告遍布电视剧和地铁站。然而，自2019年被网易出售给阿里并更名为“考拉海购”后，该业务逐渐萎缩，最终在6年后彻底退出市场。

目前，苹果App Store、华为应用商店等平台已无法搜索到考拉海购，其官网也无法访问，客服电话无人接听。

考拉海购的下线早有征兆。早在2021年10月，其团队从400多人缩减至十几人，仅剩运营人员。同年，手机天猫事业部与考拉海购事业部合并为FC事业部，资源转向天猫自营旗舰店及“猫享”业务。此后，考拉App进入维持状态，官方运营基本停滞。

数据显示，考拉海购的市场份额逐年下滑。2021年第3季度，天猫国际市场份额达37.4%，而考拉海购仅为26.0%。2020年7月至2021年9月间，其月活用户从742.3万降至644.08万。至2022年，其排名已被“红布林”、“洋码头”等新兴平台超越。

考拉海购的困境源于多方面原因。一方面，其与天猫国际的业务高度重叠，商品种类和服务模式差异不足；另一方面，作为独立APP，考拉海购面临跳转障碍，难以有效承接淘宝流量。此外，其主力产品如奶粉、纸尿裤、化妆品、保健品长期未更新，未能满足消费者对新品的需求。

回顾历史，网易考拉曾凭借“自营直采”模式占据跨境电商领先地位，但在被收购后，其定位逐渐模糊。尽管阿里曾试图通过差异化运营保留考拉品牌，但效果不佳。2021年，考拉海购年交易额不足30亿元，远低于天猫国际的600多亿元。

业内人士分析，考拉海购的落幕并非偶然，而是跨境垂类电商向综合电商平台转型的必然结果。尽管中产消费力仍能支撑山姆会员店等进口商品渠道，但对于独立APP而言，缺乏足够吸引力和成本优势的商业模式注定难以为继。

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