近年来，随着中国游戏产业未成年人保护机制的不断完善，社交功能逐渐成为未成年玩家在游戏中体验的重要环节。然而，由于互联网环境复杂，未成年人在游戏内社交时可能面临不良信息骚扰、个人信息泄露等风险。

今年，南财数字娱乐课题组推出《20款手游未成年人保护机制测评（2024）》专题系列报道，结合最新动态及要求，对国内主流游戏厂商的防沉迷系统进行评估。

测评结果显示，20款手游平均分为78.30分，最高为95分（《王者荣耀》《我的世界》），最低为68分（《云海之下》《开心消消乐》）。本次测评重点新增了未成年人游戏过程中的社交保护机制建设。

具体样本包括《王者荣耀》《我的世界》《蛋仔排队》《元梦之星》《崩坏：星穹铁道》《鸣潮》《决胜巅峰》《原神》《江南百景图》《迷你世界》《仙剑世界》《地铁跑酷》《摩尔庄园》《三国：谋定天下》《球球大作战》《无限暖暖》《剑与远征》《弹弹堂大冒险》《云海之下》《开心消消乐》。

所有受测手游均严格遵守实名认证和充值限制要求，绝大部分达到合格标准。但在社交功能方面，部分游戏仍需改进。

游玩前，20款手游均落实实名认证弹窗，并提示进入防沉迷系统。部分厂商还要求绑定家长信息，如沐瞳《决胜巅峰》需填写监护人姓名及身份证号，腾讯则在异常时弹窗确认。

游戏中，时间限制和充值控制均得到落实。但研究员发现，《云海之下》《开心消消乐》等5款游戏直到支付界面才限制充值，且部分跳转外部支付界面完成消费引导。此外，某款游戏充值界面可修改实名信息，存在一定隐患。

游戏后，多数游戏客服简单易触达，19款可在5步内找到联系方式。例如，《王者荣耀》通过“设置-客服-联系客服”三步即可触达人工客服。值得注意的是，《云海之下》存在充值与解锁客服间的“真空期”，建议优化功能解锁顺序。

特殊测评项中，未成年人模式下游戏内社交内容复杂，厂商需提供便捷屏蔽、隐藏方式。例如，《元梦之星》公屏聊天中出现大量“cpdd”（处CP）内容，可能对未成年人产生不良影响。相对积极的是，《蛋仔派对》将相关词汇设为敏感词，无法搜索或显示。

测评结果表明，虽然大部分游戏提供了屏蔽特定用户功能，但仅少数默认关闭陌生人私信功能。例如，《摩尔庄园》默认关闭陌生人消息，《王者荣耀》可设置隐藏交友名片。

测评时间为2025年5月16日至5月25日。

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