西贝儿童餐:高价背后的受众与市场策略

西贝这家餐厅的经营逻辑引发诸多疑问,例如为何性价比低却未倒闭、为何其3个29元的饺子在舆论中仅降价3元等。实际上,西贝的核心受众群体并非普通打工人,而是学龄前儿童。

西贝的高价菜品如39元一份的生菜和43元一份的炒蛋虽备受质疑,但其儿童餐却被1至8岁的孩子视为‘商场必吃榜Top1’。数据显示,2024年西贝门店接近400家,人均消费达98元,而儿童餐销量超2000万份,覆盖近650万人次。

走进西贝,可以发现平均每桌都有一个小孩,从婴儿车里的幼崽到好动的四五岁孩童,他们面前多摆着一份西贝儿童套餐。家长们的表情则透露出一种认命感,有家长每月被孩子强迫来西贝多达4次。

西贝通过多项服务吸引儿童及其家庭。门口免费赠送气球、风车等礼品,服务员精通儿童心理学,为孩子提供涂色画本和蜡笔,并精心挑选贴纸赠予。此外,西贝将儿童菜单设计成识字绘本,封面写有‘认识1-4种食材’,鼓励孩子自主点餐。

西贝还定期举办亲子活动,如自制粽子、DIY莜面饺子,同时输出莜面的历史文化价值。这些活动收费39至69元不等,包含魔术表演、营养课堂及成果品尝等环节。

对于儿童生日会,西贝提供199元专属布置服务,包含气球装饰、复杂魔术表演和生日礼物。活动期间,孩子们参与绘画、看魔术、猜谜语等活动。

西贝员工需掌握多项技能,如魔术、唱歌、跳舞等,且通过培训后佩戴相应徽章。优秀者可获库布齐沙漠5天4晚游机会,集中学习领导力课程。

尽管如此,西贝儿童餐也被指为预制菜,存在食材缩水现象。例如,蔬菜量减少,配餐水果品种降级。儿童餐价格持续上涨,外卖39元套餐升级后增至52元,新增大黄鱼套餐售价69元。

值得注意的是,西贝儿童餐也吸引部分成年人将其作为减脂餐。主食分量小,低油少盐,营养相对均衡。

早在2017年,西贝便提出‘家有宝贝,就吃西贝’的口号。创始人贾国龙将目标消费群体定位为‘30岁以上,家庭年收入40万’的人群。2024年,西贝儿童餐营收增长415%,特制单品达11种。

儿童餐市场竞争激烈,其他品牌如米村拌饭、探鱼、老乡鸡、海底捞等亦推出特色儿童餐。连锁餐饮品牌认识到儿童餐是稀缺且刚需的业务,既需保证品质,又要兼顾价格。家长们对儿童餐期待高,包括现做、清淡、营养均衡等特点。

面对出生率下降,西贝通过提升品质、公开食材等方式维持竞争力。今年5月,西贝宣布升级儿童餐,附上‘食材公开卡’,承诺五个‘不添加’,以满足消费者对食品安全的基本需求。

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