北京即将再无盒马X会员店。今年5月30日,位于大兴区世界之花的盒马X会员店宣布将于7月31日起停止营业。
盒马X会员店是一种需支付会员费才能进店采购的会员制商超,单店面积通常在1.7万至1.8万平方米之间,略低于山姆会员店。上线之初,盒马X会员费为218元/年,后升级为黄金会员(258元/年)和钻石会员(658元/年)两档,与山姆会员体系相近。
尽管盒马X会员可同时享受旗下所有门店及APP优惠,但较弱的会员体系区分度为后续退场埋下隐患。截至2022年末,盒马X付费会员规模接近300万,而山姆在中国的付费会员数达400万。
门店关停早有预兆。自去年5月底大望路商圈的盒马X会员店闭店后,北京仅剩大兴区一家门店。今年5月中旬,店内部分区域关闭,冷冻食品下架,员工不再推销办卡,且非会员也能进店购物。
常客百奇发现,店内商品性价比降低,生鲜品质不如从前。有小红书用户发帖称,“很多大牌不给供货了,能买到的好东西越来越少。”
盒马X会员店的收缩与阿里的战略调整有关。创始人侯毅退休后,盒马由CFO严筱磊兼任CEO,并聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态。今年上半年,上海三家盒马X会员店相继关闭。
与此同时,山姆正加速扩店。目前,山姆在中国已有48家营业门店,并计划2025年后每年新开8-10家门店,覆盖更多新一线城市及经济发达县级市。
盒马X会员店与山姆的差距源于会员服务体系和产品结构差异。盒马X会员权益与盒马鲜生冲突,导致消费者感到混乱。此外,2023年10月,盒马启动折扣化变革,会员价有时甚至高于非会员价。
供应链问题也影响了盒马X会员店的表现。由于价格策略调整,许多供应商退出合作,导致选品和品质下降。相比之下,山姆对品质的把控更为严格,形成了“闭眼选”和“绝不踩雷”的品牌印象。
免责声明:本文内容由开放的智能模型自动生成,仅供参考。