天眼查App显示，2025年6月14日，中国民生银行股份有限公司发布2025年度全行服务体验监测项目的采购结果公告。此次采购涉及三个包件内容：同业NPS及满意度+重点场景和产品体验监测、线下网点基础服务监测以及手机银行体验监测。其中，北京赛诺经典管理咨询有限公司分别中标包1和包3，而北京零点市场调查有限公司中标包2。公告未披露具体中标金额。该公告的公示期限为2025年6月15日至2025年6月17日。

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