天眼查App显示，2025年6月17日，「故障的定位方法、装置、电子设备及非易失性存储介质」正式进入专利公布阶段。申请人为中国电信股份有限公司，该项电通信技术专利涉及故障定位方法及其相关应用场景。据专利信息显示，该技术实现了显著优化的故障定位效率，有效解决了相关技术中耗时长、效率低的问题。发明人为张利云、田磊、陈效彩。 「本申请公开了一种故障的定位方法、装置、电子设备及非易失性存储介质。其中，该方法包括：接收用户发起的故障申报单，并通过设备用户关联图谱对故障申报单中指示的初始告警设备进行搜索，得到与初始告警设备关联的用户业务路径；通过预设时间段的设备告警数据以及设备性能数据确定用户业务路径中的告警设备对应的告警图谱，其中，告警图谱中的每个节点对应一个告警设备名称以及对应的告警信息；以告警图谱中的每个节点为起点，分别对告警图谱进行搜索，得到搜索结果；基于搜索结果确定故障申报单对应的根本故障原因。本申请解决了相关技术中的故障定位方法采用人工协同确定故障原因，在用户进行故障申报时存在耗时长、效率低的技术问题。」

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