天眼查App显示，2025年6月23日，北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心发布北京文旅投诉分转服务和文旅行业投诉大数据平台服务其他服务采购项目的中标结果公告。首都信息发展股份有限公司以147.7万元人民币的中标金额获得该项目。此次中标内容包括对北京市政务服务局“12345”热线、文旅部转办、政风行风、领导批示、来访等各渠道文旅投诉案件的系统签收、分派转办、督办反馈、案件信息云资源存储和安全服务工作，以及文旅行业数据的系统接收、智能清拣、归类统计工作。服务期限为2025年7月15日至2026年7月14日。

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