美团CEO王莆中在近日的演讲中表示，未来5年服务零售行业的线上化率将从目前的约10%增长至25%。他指出，随着数字化技术的持续发展和消费者习惯的演变，服务零售行业将迎来更高效的线上化转型。

王莆中认为，线上化不仅提升了用户体验，还为商家提供了更多元化的经营渠道。同时，他也强调了企业在数字化转型过程中需注重服务质量与用户需求的精准匹配。

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