6月30日，蚂蚁集团发布《2024年可持续发展报告》引发关注。自2023年提出AI First战略以来，蚂蚁持续发力大模型场景应用，希望让AI像扫码支付一样走进生活。

进化至今，蚂蚁AI的一大特点是“接地气”。《报告》显示，蚂蚁的三大AI管家已服务超1.3亿用户，其中43%来自三线及以下城市。AI不仅应用于打车、买咖啡、订车票等日常生活场景，还在医疗、金融等更专业的行业和场景发挥作用。

近日，蚂蚁AI在医疗与金融领域再传新消息。

医疗方面，蚂蚁集团发布AI健康应用“AQ”，与通用AI相比，其不仅会回答，还会追问，通过提问引导用户提供全面准确的信息，使患者获得基于自身情况的更准确回答。此外，“AQ”还可提供健康科普、就诊咨询、报告解读、健康档案等上百项AI功能。

在金融方面，蚂蚁旗下AI理财助理“蚂小财”也有新进展，在蚂蚁集团自研大模型基础上，新增接入推理大模型，并对其进行金融领域的模型增强。其实现了从产品功能、沟通表达到交互体验的升级，在理财专业力、严谨性和逻辑推理上超越通用大模型。

投资者使用理财AI时，最大的三个需求是行情解读、基金分析和配置方法。

从“扫码付”“刷脸付”到2024年推出的“碰一下”付款，蚂蚁每一次创新支付手段的背后均体现技术的重要性。《报告》显示，2024年，蚂蚁的科研投入再创历史新高，达到234.5亿元。

2024年，蚂蚁集团提出了“AI优先、支付宝双飞轮和加速全球化”三大新业务战略。未来，蚂蚁将在技术投入和AI探索方面继续加码。

联储证券研究院副院长沈夏宜认为，蚂蚁想让AI像扫码一样走进生活，还需解决“最后一米”的应用生态问题。首先要在技术层面实现突破，尝试通过多模态传感器融合等技术，实现“碰一碰”等自动交易方式，同时降低大模型的单次能耗，防范数据安全风险。

其次，从技术进步到场景落地，需要在智能服务、医疗健康、金融支付等领域广泛推广更易执行的应用场景，以促进相关领域的快速适配。

沈夏宜指出，过程中需注意平衡技术投入与商业价值乃至社会发展的综合目标，应通过行业赋能、监管优化、客户培养等方式，将技术落实到改变生活的综合生态中。

素喜智研高级研究员苏筱芮表示，让AI像扫码支付一样走进生活仍面临挑战。一方面是如何激发用户主动使用AI，建立良好的交互；另一方面是如何提升AI工具的理解能力与深度服务能力。蚂蚁还需加强用户投教与科普，并根据用户反馈不断优化细分场景的解决能力与AI交互功能。

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