天眼查App显示，2025年7月8日，「智能设备离线处理方法及装置」正式进入专利的公布阶段。申请人为青岛海尔科技有限公司、海尔优家智能科技（北京）有限公司、海尔智家股份有限公司，该项电通信技术专利涉及智慧家庭技术领域下的智能设备管理与修复流程优化。据专利信息显示，该方案通过获取智能设备离线原因并结合通信连接状态，在移动终端应用程序界面展示针对性的离线修复指引信息，从而简化了离线修复流程，提升了用户操作效率和满意度。发明人为姜娜娜、于靓环。本申请提供的方法通过引入动态指引文案与修复入口，显著优化了设备维护过程中的交互体验。

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