近日，一名宝妈在社交媒体发帖称，其在三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店入住期间，因护栏问题导致其9个月大的宝宝半夜从床上摔落。孩子父亲情急之下又被护栏绊倒，造成左胳膊骨折。

据该名宝妈7月11日对媒体描述，她提前一个月抢购了该酒店特价套房，折后每晚价格为3250元。

入住期间，酒店员工在安装护栏时并未告知存在不稳情况。凌晨三点，孩子从护栏缝隙摔到地上，孩子父亲被哭声惊醒后，在寻找过程中被歪掉的护栏绊倒，造成手臂骨折。

该宝妈表示，目前已报警并拨打12345热线电话。孩子父亲因手臂关节处骨折需接受手术治疗。在警方与12345介入下，酒店同意赔付误工费、伤残补助及50%医药费，其余费用拒绝赔付。

九派新闻记者于7月11日联系到酒店工作人员，其表示酒店方一直在与客人对接，具体情况已有警方介入。

7月14日，界面新闻记者再次致电三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店询问处理进展，服务中心人员表示事件处理遵循酒店流程，目前暂无法对外回应。

该宝妈发帖下方有上千条评论，有网友指出很多亲子酒店使用无三角形固定器的护栏，质量普遍较差，且基本没有风险提示，需用绳子捆绑加固并在地面铺设被子才安心。

公开信息显示，三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店于2018年开业，拥有客房405间，评分达4.9分，在海南豪华酒店口碑榜中排名第7，并入选2025年度全球亲子乐园酒店百强榜单。酒店以亲子设施和服务为亮点，暑期旺季高级海景房价格约为每晚2000元。

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。