多位小鹏P7+车主反映车辆存在转向系统安全隐患。部分车主称，在日常行驶中，车辆频繁突发方向盘沉重如同锁死、转向助力完全失效的情况，仪表盘同步弹出“检查电子助力转向系统”警报。雨天和高速路况下尤为明显，有车主在高速行驶时遭遇转向失灵。

相关反馈指出，首批出厂的小鹏P7+转向机接口防水设计或存缺陷，漏水可能导致转向机短路。部分车主在出现上述情况前往售后维修时，工作人员通常对车辆转向机打一款结构胶进行处理。然而，部分车辆在打胶后仍出现相同问题。

《经济参考报》记者就上述问题拨打了小鹏汽车（09868.HK）的官方客服电话，工作人员表示，部分2024年生产的车辆确实存在方向机线数插头匹配间隙过大的情况，在长时间恶劣用车环境下，可能出现偶发性转向故障。目前该零件已在2025年完成升级。对于出现该故障后的维修问题，工作人员称门店将根据具体情况提供维修方案，如维修加固或者更换部件。

记者注意到，依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即“汽车三包规定”），消费者在购车60日内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），若车辆出现主要零配件转向系统失效等严重安全问题，有权要求免费更换或退货；若超过上述期限，转向系统同一主要零部件因质量问题累计更换两次仍不能正常使用的，或严重安全性能故障（如转向失灵）经两次修理仍未排除的，消费者仍可主张换车或退货。

小鹏P7+于2024年11月正式上市，起售价为18.68万元，凭借亲民定价和丰富配置赢得市场关注。公开数据显示，2024年12月小鹏P7+交付量超1万辆。公司今年6月披露，小鹏P7+上市6个月，累计交付超55000台，并将迎来第60000台新车下线。

广州小鹏汽车科技有限公司成立于2014年，是国内较早布局智能电动汽车的企业之一，其车型特点包括支持第3级自动驾驶技术和互联网应用（例如车内软件可通过OTA形式更新）。公司于2021年7月7日在港交所上市。

财务数据显示，2025年一季度，小鹏汽车实现营收158.11亿元，同比增长141.45%；归母净利润为-6.64亿元。

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