针对近日部分旅客反映的12306网站换座问题，中国铁路官方回应称，目前12306平台尚未上线在线换座功能。
中国铁路方面表示，旅客若需调整座位，仍需通过列车工作人员协助办理相关手续，相关功能是否开发尚无明确时间表。
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