天眼查App显示，2025年7月18日，《数据处理方法、装置、设备、存储介质、计算机程序产品》正式进入专利的公布阶段。申请人为中国人民财产保险股份有限公司，该项计算专利涉及智能问答平台热点问题的自动化更新处理。据专利信息显示，该技术通过多组问答组生成、筛选排序及标准答复匹配机制，显著优化热点问题更新频率与智能化推送效率。发明人为卢恩珊、赵伟、潘兴安。本申请公开了一种数据处理方法、装置、设备、存储介质、计算机程序产品，用以解决现有智能问答平台需要通过人工手动筛选排序的方式来确定历史热点问题，导致现有智能问答平台针对热点问题的更新频率较低的问题。方法包括：根据采集到的问答平台历史业务数据，生成问答平台对应的多组问答组；根据预设筛选维度，对多组问答组进行筛选排序，确定至少一个热点问答组；确定热点问答组对应的问题关键词，查找与问题关键词匹配的标准答复；根据标准答复，对热点问答组中的答复结果进行更新，得到标准热点问答组；获取登录问答平台的用户账号对应的业务数据，确定标准热点问答组对应的优先级排序，并根据优先级排序，对标准热点问答组进行推送展示。

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。