格力官方微博 @格力文传 发布声明称，网络平台“消费保”发布的家电企业售后服务投诉量及解决率排名系民间机构行为，无官方资质。格力指出，相关内容被中华网财经等媒体引用传播，但该平台自称系“中国电子商会旗下消费服务保障平台”与实际情况不符。

公开信息显示，“消费保”的运营主体原为“深圳消费保信息技术有限公司”，该公司已被深圳市市场监督管理局南山局列入严重违法失信企业名单，并于2022年5月5日被依法吊销营业执照。

格力表示，已对相关链接完成证据保全，并委托律师依法采取法律措施，以维护公司及消费者的合法权益。

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