珠海格力电器股份有限公司于7月19日晚间通过官方账号“格力文传”发布声明，指出网络上名为“消费保”的平台发布了家电企业售后投诉量及解决率对比排行，相关内容被多家媒体引用。格力方面表示，该平台为民间机构，不具备官方资质，其排名数据来源及统计方法不透明，缺乏客观依据与公信力。

格力在声明中提到，“消费保”自称系“中国电子商会旗下消费服务保障平台”，但其运营主体原为“深圳消费保信息技术有限公司”，根据国家企业信用信息公示系统显示，该公司已于2021年8月19日被列入严重违法失信企业名单，并于2022年5月5日被依法吊销营业执照。

对此，“消费保”于7月20日凌晨发布回应声明，表示其运营主体为“深圳市消费宝网络科技有限公司”，并非格力声明中提到的“深圳消费保信息技术有限公司”。该平台强调，其目前经营状况良好，不存在被列入违法失信名单或被吊销营业执照的情况。

“消费保”称，其公司成立于2015年9月，是国家高新技术企业，隶属中国电子商会，提供消费服务保障。平台方面指出，格力在正式声明中出现此类错误，属张冠李戴，令人遗憾。

7月20日晚间，“消费保”创始人、董事长王福山在其微信朋友圈发布相关律师函截图，要求格力更正声明并停止侵权。

根据天眼查APP信息，深圳市消费宝网络科技有限公司注册资本为1649.9287万元，法定代表人为王福山，公司员工共62人。

格力电器2024年财报显示，公司全年实现营业总收入1,900.38亿元，归母净利润为321.85亿元，同比增长10.91%。

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