广州地铁近日在地铁广州白云站规模化试点应用智能服务机器人，五款分别命名为羊小迎、羊小运、羊小巡、羊小洁、羊小飞的机器人正式上岗，承担客运服务、行李载运、巡视服务、清扫清洁、高空巡飞五大核心功能。

五羊的命名灵感源自广州五羊衔谷的古老传说，融合城市文化与现代科技，为智能设备赋予温度。各款机器人各司其职，精准服务于乘客出行的关键环节：

羊小迎（暖心向导）为智能客服机器人，配备大屏，提供语音引导、实时交互、信息查询、安检及乘车指引等服务，突破服务台限制，将主动服务延伸至车站各处。

羊小运（大力帮手）为行李搬运机器人，专为解决大件行李搬运难题设计，运用智能导航（SLAM）与多传感器技术，可自主规划路线、灵活避障。

羊小巡（全能守卫）为巡视服务机器人，搭载激光雷达导航，全天候动态巡视设备与客流，配备可见光+热成像双摄及烟雾检测，可精准识别积水、烟雾、乘客摔倒等异常，实时联动车控室，形成动态巡视-智能预警-及时响应闭环。

羊小洁（洁净卫士）为清洁机器人，集吸尘、洗地、尘推功能于一体，并搭载AI智能巡检系统，可识别地面污渍类型并自动匹配清洁方案，全天候维护站厅环境。

羊小飞（高空之眼）为高空巡视机器人，运用低空+三维技术，配备高精度激光雷达与热成像云台，实现3D建模、全景航拍、实时视频抓取及出入口防洪监测，完善地铁地空一体应急体系。

广州地铁表示，此次规模化试点是构建智慧车站的重要一步，未来将探索建立机器人与地铁智慧平台的深度对接机制，打造智能发现-精准引导-高效执行的联动模式，全面提升乘客服务质效。

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