7月31日消息，云南一名女子反映，中通快递员在未征得她同意的情况下，私自将她的两个快递包裹放入快递柜，并在取件时被强制收取每件3元的公共资源占用费。

该女子表示，快递员既未送货上门，也未事先征求她的意见，其行为涉嫌违反快递服务相关规定。她对快递柜收取该费用提出质疑，并认为快递员应按服务合同约定提供投递服务。

根据相关规定，智能快件箱使用企业若需通过快递柜投递，必须事先征得收件人同意。若收件人明确表示不同意，则快递企业应按照寄递详情单上的地址完成投递。

此外，若包裹外包装存在明显破损、重量与详情单不符，或注明为生鲜产品、贵重物品等情形，快递公司原则上不得使用智能快件箱投递，除非与寄件人另有特别约定。

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