为解决通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题，三大基础电信企业发布规范电话营销举措，统一官方外呼营销号码。

中国电信、中国移动、中国联通的唯一官方外呼营销号码分别为10001、10085、10016。若接到其他号码推销办卡、办套餐，可判断为非正规渠道。

三家电信企业强调，若用户明确拒绝电话营销，不得继续呼叫；营销内容须全面准确介绍，不得虚假宣传、诱导消费，资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等关键信息不得隐瞒，并需在网络营业厅和官方App公示。

电话营销须全程录音、全量复查，实施全流程质检，确保合规透明。用户同意后，须发送短信确认业务办理信息，用户回复确认后方可办理，办理成功后应及时发送告知短信。

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