电商平台持续推出AI工具，希望将其打造为选品、设计、客服等环节的强力辅助。1688、值得买科技等平台近期纷纷更新AI功能，部分接入AI的中小企业已实现人效提升至500万元，甚至打造出了毛利率高达92%的爆款产品。然而，AI在中小企业的普及仍面临理解成本高、效益不明显等现实阻力。

目前商家对AI的应用多停留在图文生成、数据洞察等基础层面，对于复杂产业链的深度适配仍需时间。平台如1688虽通过迭代产品降低使用门槛，但中小企业更关注降本增效的实际效果。行业普遍认为，AI工具需进一步场景化、个性化，才能实现规模化应用。

以泉州市蒂万坦斯贸易有限公司为例，其总经理刘世奇通过AI助力，将拖鞋生意做到年收入4000万元，并在海外市场推出一双售价145美元的“丑拖鞋”，批发端毛利率高达92%。他通过AI选品策略分析市场趋势，使新品开发周期由1至1.5个月缩短至一天可推出上百款。

商家在使用AI工具时更在意实际产出。淘宝推出“图生视频”工具，可帮助商家自动生成商品短视频；京东言犀视频大模型可根据用户喜好生成产品视频内容；快手磁力开创则实现从创意到成品的全流程智能化。

目前AI主要应用于商品图制作、营销物料生成、用户行为分析等环节。一位质检行业技术高管表示，AI在设计环节已能帮助行业提高效率，但传统制造业企业需转变观念并具备一定技术能力。

为提升中小商家使用率，1688对商家数字人产品进行多轮迭代，使其具备自动优化商品图、接待客户、完成GMV目标等功能。该平台商业化负责人齐晓宁表示，大幅降低使用门槛才能推动规模化应用。

平台也在调整技术资源，使AI产品适配更多细分领域。微盟推出自研大模型应用产品WAI，拓展AI适配场景。值得买科技上线“海纳”MCP Server商品搜索Pro接口，搜索准确率由88%提升至94.5%。1688上线AI版App，集成AI搜索、选品、创款等功能。

1688 CTO霍承富表示，当前AI版以用户体验优先，暂无广告渗透计划。齐晓宁也强调，现阶段重点在于理解买家痛点并承接需求，而非急于商业化。

业内人士指出，目前电商平台的AI产品仍处于争取用户阶段。对于生产流程复杂的制造型企业而言，AI尚未完全嵌入其产业链，企业在数据上传方面仍较为谨慎，导致行业数据池存在局限。

霍承富认为，未来AI工具规模化应用需适配不同营销场景和用户需求，提升素材的个性化程度，这是AI工具未来的重要价值增长点。

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