近日，有用户反映淘宝闪购客服回应系统出现异常，导致部分用户的咨询无法及时得到回复。据用户描述，在使用淘宝闪购服务过程中，客服回应存在延迟或无自动回复现象，影响了正常的购物体验。淘宝方面表示，已注意到相关问题，并正在排查系统异常原因。平台技术团队正在积极修复，力求尽快恢复正常服务。官方呼吁用户保持耐心，并建议在服务恢复期间，可通过平台留言或其他沟通渠道进行问题反馈。

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