部分 Windows 11 24H2 用户在安装 8 月累积更新 KB5063878 时,遭遇 0x80240069 错误代码,导致更新失败。
根据多方用户反馈,无论是使用 Windows Update 还是企业环境中常用的 WSUS 平台,均出现该问题,部分用户亦无法安装恶意软件清除工具 KB890830。
问题发生时,系统事件日志显示 Windows Update 服务异常终止,具体表现为 ID 7031 错误及内核事件跟踪错误 0xC0000035,原因是在启动事件跟踪会话时无法找到必要的注册表项。
此前微软曾在 4 月针对类似问题提供过临时解决方案,用户可将特定注册表配置保存为 .reg 文件,以管理员身份运行注册表编辑器导入后重启系统。据反馈,该方法可使更新顺利下载及安装。
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