随着行情回暖，券商营业部迎来客户咨询小高峰。与此前“924行情”线下活跃不同，此次咨询主要集中在线上渠道。多家券商从业人员反馈，近期线上客服对话窗口持续忙碌，电话及企业微信咨询量明显上升。

从咨询内容看，投资者主要聚焦实际交易需求，佣金调整成为核心热点。由于券商纷纷以低佣金吸引新客户，大量投资者在接受营销后联系原券商要求降佣，此类需求占据客户咨询的大部分比例。

基础账户操作咨询也显著增加，银证转账、密码找回、手机App功能使用等问题占用了大量服务资源。权限开通咨询热度不减，科创板、创业板开通条件，北交所、港股通、沪伦通等交易权限办理方式，成为新老投资者共同关注的重点，反映出市场升温带动投资者对更多交易品种的参与意愿。

两融业务咨询量与开通量同步攀升，主力为老股民群体。因两融开户有六个月以上交易经验及50万元资产门槛，老股民更具备条件，同时具备杠杆交易经验。从数据看，客户融资规模增长明显。

两融相关咨询内容主要包括如何融资、划转担保品、还款、转出资金、维持担保比例等。券商也在同步加强风险管控，严格审核客户征信情况、交易记录和资产规模，防止因杠杆过高导致重大损失。

基金销售亦出现回暖，权益类产品更受投资者欢迎。券商投顾反馈，客户对基金产品的关注度上升，推荐成功率提高，更多人关注基金投资方向及赛道成长性。

ETF和私募产品销售增幅明显，固定收益类基金则相对遇冷，反映出投资者风险偏好上升。资金入市整体呈温和增长态势，老股民入金意愿强烈，资金持续流入股市。

新开户数量自七月以来有所增长，但增幅不大。市场关注的工商银行银证转账指数未现陡峭上升，与去年“924行情”期间“爆表”情况相比仍有差距，表明当前市场尚未进入极端火热状态。

交易偏好方面，投资者更倾向中小盘股。数据显示，中小盘股交易频率及成交量增幅均高于大盘股，主要因其在上涨行情中更具弹性，易获得超额收益。

此外，券商之间客户争夺日趋激烈，转户现象增多。行情回暖促使券商加强营销，低佣金成为重要吸引手段，投资者在不同券商间的流动性随之提高。

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