武商集团8月29日在互动平台回应投资者提问时表示，公司一卡通业务是经湖北省商务厅备案后合法开展的，多年来受到消费者广泛欢迎，为消费提供了便利。公司表示将继续提升一卡通业务的服务质量。零售行业为充分竞争性行业，市场主体众多、业态丰富。公司指出，其在湖北地区长期深耕，不仅带动了当地商业繁荣，还提升了消费体验，并在促进就业和经济增长方面发挥了积极作用。公司同时强调，通过持续创新经营模式和提升服务质量，推动了区域消费市场的发展。

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