天眼查App显示，2025年9月4日，中国邮政集团有限公司广东省分公司在广东省启动了‘2025寄递客服辅助系统采购项目’的招标工作。该项目由中捷通信有限公司代理，采购内容为广东邮政寄递客服辅助系统，服务内容涵盖全省协议客户邮件的拦截退回、改地址/改电话、查物流、查重量、催派、丢损、取消拦截/取消修改地址电话等工单处理及报表统计功能，旨在实现服务质量客服工作自动化、智能化。公告显示，项目年度预算为46.46万元（含税），总预算为92.92万元（含税），合同期为2年。供应商需满足包括具备独立法人资格、相关软件著作权证书、数据对接能力等多项资格条件。采购文件获取时间为2025年9月4日至2025年9月10日，响应文件递交截止时间为2025年9月16日上午09:30，纸质版响应文件递交地点为广州市天河北路898号信源大厦6楼会议室。

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