澎湃新闻实测复美、雷允上、华氏、好药师、老百姓、益丰、汇丰等十家实体药店发现，部分药店中，同一款药线下实体店比其线上店铺更贵，差价最大的超过三倍。

例如老百姓大药房（中山北路店）的“仁和”人工牛黄甲硝唑胶囊（规格12粒*2板），线上价格8.68元，线下价格32元，差价达23.32元。复美大药房（岚皋路店）的“可益甘”人工牛黄甲硝唑胶囊（规格0.2g:5mg*10粒*3板），线上价格5.8元，线下价格15.8元，差价10元。

雷允上（南京西路店）的“百多邦”莫匹罗星软膏（规格10g），线上价格19.2元，线下价格23.2元，差价4元；华氏大药房（南京西路店）的“普健”人工牛黄甲硝唑胶囊（规格0.2g:5mg*10粒*5板），线上价格22元，线下价格59.9元，差价37.9元；好药师大药房（浦明店）的“寿牌”蒲地蓝消炎口服液（规格10ml*10支），线上价格61元，线下价格66.3元，差价5.3元。

益丰大药房（虹口广灵四路店）的“万通”万通筋骨贴（规格12贴），线上价格29.8元，线下价格55.8元，差价26元；汇丰大药房（陕西南路店）的“辰欣”人工牛黄甲硝唑胶囊（规格0.2g:5mg*10粒*2板），线上价格9.9元，线下价格23.8元，差价13.9元；华氏大药房（南京西路店）的“仁和”人工牛黄甲硝唑胶囊（规格12粒*2板），线上价格12.8元，线下价格32元，差价19.2元。

益丰大药房（上海平型关店）的“珠海润都”布洛芬缓释胶囊（规格0.3g*14粒*2板），线上价格12.5元，线下价格13.5元，差价1元；益丰大药房（上海平型关店）的“石药”银黄软胶囊（规格0.49g*30粒），线上价格18.28元，线下价格35.8元，差价17.52元；汇丰大药房（陕西南路店）的“仁和”人工牛黄甲硝唑胶囊（规格12粒*2板），线上价格10.9元，线下价格32元，差价21.1元。

多家药店工作人员表示，线上药价便宜是因为平台对药品有补贴，但并非所有药都是线上便宜，也有线上贵、线下便宜的情况，主要看哪款药有补贴。消费者可按需选择，但网购有起送价，加在一起费用也不低。

美团客服称，每家药店同种药品在定价上会略有差别，价格可能随着活动差异等因素调整。饿了么平台客服表示，线上价格可能会因促销活动或平台策略有所不同。叮当快药平台客服称，线上线下药品的原价是一样的，但线下都是实价出售，线上会有一些折扣优惠，导致部分药品价格有差距。

有药店经营者表示，线上卷价格不会太影响药店收入。线下销售药品有一定利润，且每一款药都有自己的经销商，有相应的控价要求，不会让药便宜到低于市场价很多。药厂或经销商会对片区的药品设定价格浮动区间。

国家医保局曾在2024年下发《关于开展“上网店，查药价，比数据，抓治理”专项行动的函》，其中一项要求是治理不合理高价。文件指出，以网络售药平台“即送价”为锚点，将各渠道药价与网络售药平台“即送价”比对，发现异常高价，督促医药企业主动调整。

陕西省医疗保障局规定，同一定点药店的线下销售价格不应高于该药店通过网络售药平台展示价格的20%。浙江要求线上价格不高于挂网价的1.3倍，明确要求药企在制定医院挂网价格、院外零售药店的零售价格、O2O价格、B2C价格时，要考虑到各种价格间的联动性，长期来看要在不同销售渠道之间对零售价格尽量趋同。

湖南金州律师事务所律师邢鑫指出，单纯价差不直接构成价格欺诈，需结合经营者是否如实告知价差原因、有无合理成本支撑等判断。若线下药店无法解释价差，或隐瞒线上价格、编造理由误导消费者，则可能涉嫌价格欺诈。

依据《禁止价格欺诈规定》，认定价格欺诈的核心在于经营者是否使用虚假或使人误解的价格手段诱骗交易。单纯的线上线下价格差异并不直接构成价格欺诈。

若药企或经销商具有市场支配地位，通过不合理方式限定价格，导致线下价普遍大幅高于线上且无依据，可能涉嫌滥用市场支配地位；若此行为排挤竞争对手，还可能构成不正当竞争。

消费者如遇不合理定价，可固定证据，如拍下线下价签、药品实物、付款凭证，截图线上同店同药价格；然后与药店沟通，询问价差原因，若存在欺诈可主张退一赔三；协商不成可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉；必要时可依据《消费者权益保护法》向法院提起民事诉讼。

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