京东超市近日在北京举办11周年发布会，提出未来三年将用户规模从当前的3亿提升至5亿。

今年以来，京东持续加码线上超市业务，同时大搞线下超市，刘强东亲自走访调研，并在老家宿迁一口气开设了四家硬折扣商店。

在发布会上，京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华披露了京东超市的最新业绩：今年上半年，京东零售大商超业务实现高双位数增长，显著领跑行业。用户数增长18%，订单量增长20%，GMV（商品交易总额）增长15%。

基于强劲表现，京东超市发布新一轮战略计划，提出五项战略举措，涵盖商品、品牌、品类、渠道及效率等方面，全面提升用户体验，助力品牌高质量增长。

具体而言，京东将通过用户洞察、产品打造、新品引爆实现商品爆发；通过用户渗透、打造用户心智，实现品牌用户规模增长；通过品类管理、制定品类策略、构建品类心智；通过省区仓店、B端客户、秒送O2O、跨境出海，打造全渠道体系；通过更多专业采销、AI技术和供应链优势，提升运营效率。

目前，京东大商超已初步建立起一套高效的运营体系，依托26个省区仓店和对用户的精准洞察，助力品牌精准渗透。

作为京东集团旗下的核心业务之一，京东超市自成立以来便承载着线上快消品市场战略布局的重要使命。去年9月，京东集团宣布投入100亿元支持京东超市的百亿农补项目以及新品引爆。

京东方面表示，持续加码线上超市，一是出于自身业务增长需求，京东超市的发展前景可观，且能吸引并留存更多用户群体，特别是下沉市场和年轻消费群体，为京东全平台业务增长夯实根基。

其次，来自外部的竞争压力不容忽视。天猫超市、抖音超市等平台持续发力，面对对手的前进，京东必须通过强化供应链、提升服务体验等方式，提升差异化竞争能力。

此外，线上超市的发展，也是京东全渠道布局零售的重要一环。京东超市发展的核心路径，在于依托京东自营模式及源头直发模式两大优势，通过京东强大的供应链体系，实现更高的性价比和更好的用户体验。

京东方面还透露，近年来，消费者的购物需求变得更加多元和精细，尤其注重商品到手效率和性价比。京东在持续加码线上超市的同时，重点押注线下硬折扣店，意图构建更立体、更敏捷的零售触达网络。

硬折扣模式通过优化供应链、压缩运营环节与成本，让消费者“只为商品本身买单”，避开不必要的品牌溢价和中间渠道差价。

今年8月底，刘强东回到宿迁，不仅参与当地活动，也亲自走访调研了京东折扣超市。次日，京东折扣超市在宿迁四店同开，引发广泛关注。

此前，京东折扣超市全国首店于今年8月16日在河北涿州开业。开业两日接待顾客超10万人，相当于当地常住人口的近六分之一。宿迁的几个京东折扣超市门店面积均超过5000平方米、SKU超5000个，开业六天后依旧人潮如流。

京东方面表示，今年在商超零售方面动作频频，通过发展以京东外卖为主的即时零售业务、打造线下商超、整合前置仓资源等措施，京东正在逐渐发展为成熟的全渠道零售平台，构建“线上+线下”的综合生态。

不过，京东在奋力前行的同时，也面临激烈的竞争。随着阿里、美团等对手的进一步发力，硬折扣市场正掀起新一轮的“贴身肉搏”。目前几大巨头基本处于模式探索和起步阶段，尚未形成绝对领先者，未来竞争的核心或将集中于如何实现供应链的极致优化、运营成本的精准控制以及用户体验的持续提升。

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