腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在2025腾讯全球数字生态大会上表示，“向智能化要产业效率，向全球化要收入规模”已经成为企业增长的两大核心动力。腾讯将打造“智能化”与“全球化”两大效率引擎，助力企业稳健和可持续增长。

在智能化方面，腾讯云正式发布腾讯云智能体战略全景图，全面开放AI能力、C端和B端优势场景。通过智能体解决方案、SaaS+AI、大模型技术三大升级，激发企业的创新潜能。汤道生表示，腾讯将立足“以人为本”，构建“好用的AI”，让AI服务于场景中的人，满足人的需求，提升工作的效率，优化交互的体验，甚至提供情绪价值。

AI已经成为腾讯的“新业务基因”。腾讯元宝上线一年多，已经成为国内DAU排名前三的AI原生应用，用户现在每天向腾讯元宝的提问量，已经达到年初一个月的总量；IMA知识库文件数量已经突破1亿；QQ浏览器的AI月活数比4月增长了17.8倍。同时，AI也助力腾讯广告、游戏等业务实现双位数增长。

在C端，腾讯元宝上线一年多，已经成为国内DAU排名前三的AI原生应用。现在，用户每天向腾讯元宝的提问量，已经达到年初一个月的总量。今年，元宝的分析能力与互动体验不断增强，元宝和微信、腾讯会议、腾讯文档、腾讯视频、QQ音乐等10多个应用打通，进一步提升了用户在生活、办公等多场景下的体验和效率。例如，在公众号和视频号的评论区，用户可以直接@元宝，让它总结内容，询问知识；在腾讯会议，元宝可以替用户参会，自动记录会议信息，生成会议纪要。

此外，IMA知识库文件数量已经突破1亿，满足人们对深度知识分享和获取的需求。QQ浏览器的AI月活数，比4月增长了17.8倍。在腾讯内部业务流程中，AI也被大量应用，并取得了显著成效。AI能力深度融入广告、游戏、社交等业务，成为腾讯的“新业务基因”。

在广告业务上，通过大模型优化广告创作、投放、推荐和效果，大幅度提升广告点击率、转化率，在今年第二季度助力营销服务收入增长20%；在游戏业务上，用AI加速游戏内容制作，基于AI推出仿真度更高的虚拟队友和NPC的方式，吸引新玩家并提升参与度，助力游戏收入实现双位数增长。

面向未来，腾讯将全面开放AI落地能力，打通C端和B端的技术与场景。通过智能体解决方案、“SaaS+AI”、大模型技术“三大升级”，帮助客户和伙伴打造“好用的AI”，激发企业创新潜能，助力社会实现“以人为本”的AI发展。

首先，推动智能体解决方案的持续升级，加速AI在产业场景的深度落地与应用创新。智能体将成为AI时代的主要应用载体。腾讯云智能体战略全景图全面开放开发平台、应用场景、基础设施、模型能力与伙伴生态，助力构建懂客户、能决策、可执行、高可靠的智能体。

在技术创新方面，腾讯云智能体开发平台ADP为企业提供大语言模型+搜索增强、工作流、多智能体协同的开发框架，助力企业高效搭建专属智能体。ADP 3.0版本支持对接第三方数据库，进一步强化RAG能力，提升问答效果，可以实现复杂文档中图、文、表的精准识别与智能关联。通过时效性、权威性加权召回搜索结果，可以显著减少幻觉，让智能体成为企业信赖的“智能中枢”。

在工作流中新增Agent节点，实现流程的自主运行、有序执行，大幅提升智能体执行任务的准确性；同时新增应用评测工具，应用上线前先行测试，确保Agent性能可靠；插件生态也大幅扩容，已支持140多个MCP插件。为了助力智能体开发，搭建了Agent infra的完整套件，提供安全沙箱环境、长短期记忆、工具调用管理，以及全链路的安全和可观测等能力。

腾讯智能体的独特优势还体现在广泛的场景适配能力。依托腾讯云，覆盖科研、生产、供应链、销售、服务等全产业链场景，沉淀标准化的行业智能体模板，加速零售、医疗、金融、教育、工业等行业的智能化升级。腾讯企点营销云与绝味食品开展了一次全链路AI营销实战，多个智能体“协同作战”，从用户洞察到内容推送、权益发放再到最后成交，全程智能化运营。

实践结果也非常亮眼——全链路AI营销效率达到人工组的2-3倍。在数百万的测试用户中，AI组的内容点击率是人工组的1.8倍，支付转化率是2.4倍，交易金额达到3.1倍。这些结果获得了客户的高度认可，也为更多企业提供了AI营销的创新范本。

智能体的繁荣不仅依靠技术和场景，也离不开开放合作和产业共建。腾讯正式启动“AI应用繁荣计划”，发起AI共创营，广泛联合开发者和生态伙伴，通过技术开放、资源共享、联合孵化，推动更多垂直智能体方案落地。同时，通过“AI百校行”等科普与竞赛活动，助力AI人才成长。

其次，全面升级“SaaS+AI”的企业应用场景，让AI无缝融入每个人的工作环境，助力个人提效，提升组织效率。AI能力全面接入代码开发、办公协同、知识管理等核心SaaS应用中。在开发场景，腾讯云CodeBuddy帮助上百万开发者的科技创新，大幅提升研发效率与品质。过去开发电商活动页需要2天时间，现在最快只需要2小时就能完成。目前，在腾讯内部，超过40%的新增代码由AI生成，35%的任务由AI评审，程序员平均月交付数提升34%，交付周期缩短10%。

在办公协同领域，腾讯会议、腾讯文档、企业微信等应用也全面AI化。例如，腾讯会议的AI纪要通过智能推理，能够捕捉参会者的情绪、态度，理解意图，帮助管理者优化决策。近一年，腾讯会议AI功能用户量同比增长150%以上，帮助越来越多人提升效率。

在知识管理场景，腾讯乐享升级为乐享知识库，能够支持102种格式的多模态内容的存储、管理和问答，AI问答的准确率达到92%，明显高于普通员工。在法务场景，腾讯电子签通过“AI智能审查+人工确认”的方式，大幅提升合同审核效率。过去人工审核一份复杂合同需要一整天，现在AI审核最多10分钟即可完成，简单合同最快只需1分钟，合同合规性风险降低80%。

第三项核心升级是持续迭代底层大模型，夯实AI创新的技术底座，为多元应用注入更强劲的智能。过去一年，腾讯混元密集发布了30多个模型，其中一个重要方向是通过更低的部署和推理成本，实现更强的模型性能，从而加速模型在产业中的落地。

推出了0.5B、1.8B、4B、7B、A13B等多款开源小模型，手机和电脑上都能流畅运行，真正实现技术普惠。比如在腾讯手机管家，用小尺寸模型提升垃圾短信识别准确率，实现毫秒级拦截。混元翻译模型在2025国际机器翻译大赛的31个单项中，拿下30个第一名。

在多模态和3D世界模型等前沿领域持续探索。混元3D模型在开源社区的下载量超过260万，行业排名第一，并且在质检和设计领域成熟商用。头部3D打印厂商拓竹科技、创想三维，全面接入腾讯混元3D。零基础新手输入一张图，就能快速生成3D模型并进行打印，大幅提升了建模效率。

正式发布腾讯混元3D 3.0模型，建模精度比上一版提升了3倍，人物、复杂细节的生成效果大幅提升。推出面向3D专业生产管线的一站式工具——混元3D Studio，覆盖从概念设计到动作系统的全流程，解决传统3D开发管线中生产环节多、制作成本高等问题，大幅提升3D生产效率，助力游戏开发、动画制作、工业设计等产业应用。

AI的高效落地是一个体系化的工程。除了模型和平台工具之外，还需要过硬的基础设施与先进的工程化能力。稍后腾讯同事邱跃鹏将详细介绍AI infra上的新进展。

当前，全球化进程面临多重挑战：如何选择最合适的市场切入？如何灵活应对不同国家的合规要求？如何快速抓住海外用户的新需求？这些问题的解答是企业拓展全球市场的关键。

这些年，腾讯把在国内市场打磨成熟的拳头产品输出到海外。腾讯云音视频、边缘安全加速平台、小程序平台、AI数智人等已经成为很多企业布局全球市场的“标配”。

同时，腾讯在全球新增更多的可用区，完成多项产品和功能升级，全面适配全球技术生态。过去三年，腾讯云国际业务持续高双位数增长，服务海外客户数同比翻番。深度服务印尼GoTo集团、泰国正大集团、阿联酋电信e&UAE、法国电信Orange、日本Tabelog等国际客户，也帮助美团Keeta、美的、泡泡玛特、杨国福麻辣烫等中国企业加速出海进程。90%以上的中国互联网企业和95%以上头部游戏公司出海选择了腾讯云。

将从基础设施、技术产品以及服务能力三个方向升级腾讯云国际化战略，打造“全球化引擎”，以全球一致的产品体验，助力企业扎根本地、拓展市场。

首先是基础设施提速，打造“全球一张网”，构筑全球化发展的基石。今年，持续加码基础设施建设，海外开区的速度在国内各大云厂商中排在最前列。此前宣布在沙特投资1.5亿美元建设中东首个可用区，在日本大阪新建第三个可用区及设立区域办公室。截至今年上半年，腾讯云在全球设立11个区域办公室，并部署了9大全球技术支持中心。

完善的基础设施是可靠服务的保障。希望企业在全球任何一个地方，都能够就近接入腾讯云的资源与服务，缩短用户与服务的“物理距离”，高效开展本地业务，更好地满足数据合规、灾备及降本增效的要求。

例如，腾讯与广汽自2017年以来在智能驾驶、智能座舱、企业数智化展开全方位合作，助力广汽将优势产品和服务复制到海外。美的集团在欧洲业务快速发展，基于腾讯云位于法兰克福的数据中心构建新的技术底座，将近50个独立业务系统统一纳入标准化的云原生架构，系统稳定性、扩展能力和研发协作效率显著提升，提前完成成本优化目标。

其次是加速技术升级，锻造业界领先的“产品工具箱”，帮助企业用好云、服务好用户、降低运营成本。聚焦做好产品是腾讯云一贯坚持的原则。很多优势产品，如音视频、边缘加速与防护EdgeOne等，不仅在国内市场保持绝对领先地位，也在全球范围内展现出强劲的竞争力。

推动腾讯云产品全面国际化，代码助手CodeBuddy、智能开发体平台ADP等产品均推出海外版。不少具有腾讯场景特色的优势产品，如企业级全渠道交易解决方案云Mall、超级应用解决方案Superapp as a Service、刷掌服务平台等，也非常受海外客户欢迎。

阿联酋电信集团e&UAE、印尼人民银行（BRI）、中东游戏开发商PlaysOut等使用超级应用解决方案，不仅能够即刻上线成百上千的小程序，快速接入已有业务，而且通过方案搭载的即时通讯、互动直播等功能，持续提升用户体验和粘性。

第三是服务提效，打造敏捷响应的本地服务团队，以专业知识和贴身服务，成为企业“全球数字合伙人”。腾讯云服务全球客户注重对行业的深度理解、与客户的长期陪伴、帮助客户持续成功。

提供专业服务的同时，充分发挥“中国效率”的优势，通过覆盖全球的本地化技术支持和服务团队，随时随地响应客户需求，敏捷应对市场变化，帮助客户打胜仗。泰国正大旗下的零售公司CP AXTRA将主要零售及批发业务系统迁移到腾讯云，对于腾讯云产品的质量与性价比、服务响应度、对承诺的重视表示高度认可。

三年前，提出“宁要150斤的肌肉，也不要200斤的虚胖”。经过这几年持续聚焦核心产品和技术，减脂增肌，腾讯云已经成为云市场上极具竞争力的“健硕参赛者”。在音视频、即时通信、游戏云、数据库等核心产品及行业赛道上，获得了十多个第一。

这些成果的取得，离不开生态伙伴的全力支持。以打造健康可持续的伙伴生态为目标，今年伙伴通过腾讯云的收入增速远超行业平均水平；SaaS服务客户数增长60%。给伙伴带来的商机规模同比增长330%。很多伙伴认为腾讯云是合作“第一选择”，因为腾讯云坚守长期价值，不搞野蛮采摘，只做共同耕耘，彼此互信互惠。

面向未来，继续携手各方，持续打造智能化、全球化两大效率引擎，以场景为锚，扎根产业；以智能为帆，乘风破浪，共建“以人为本”的美好未来！

免责声明：本文内容由开放的智能模型自动生成，仅供参考。