近日，美团旗下海外外卖平台Keeta宣布在科威特正式启动运营，继沙特阿拉伯、卡塔尔之后，成为美团在中东海湾地区的第三个关键落点。若计入2023年5月上线的香港站点，这是美团出海的第四站。

Keeta进驻科威特的计划早有预兆，早在2025年6月，就有知情人士透露，Keeta预计将在2025年下半年和2026年年初正式推出服务，当时招聘流程已接近完成。消息还称，Keeta考虑在当地收购一家配送或物流公司以支持业务开展。如今Keeta已正式上线，显示其筹备速度较快。

美团方面表示，此次Keeta进入科威特并非简单复制沙特等市场模式，而是注重融入当地生态。Keeta紧扣科威特“2035国家愿景”中关于数字化转型的目标，推动当地餐饮行业生态升级。

Keeta延续了美团在国内已验证的多方共赢生态模式：为本地商户提供数字运营工具，助力其突破线下客流局限；为骑手团队提供收入保障、专业培训与招聘激励；为消费者提供便捷、可靠、经济实惠的商品选择和配送服务。Keeta在科威特上线首日即推出第一单五折且免运费的优惠。

为确保合规运营，Keeta在启动科威特业务前已与当地监管机构进行了深入沟通，包括消费者保护和商业监管部门，并详细了解了本地外卖行业的法律框架、常见违规案例和消费者投诉类型。此举体现了美团对长期发展的重视。

美团的全球化布局早在2024年Q3财报电话会议上就已明确，管理层表示Keeta处于发展早期，美团目标是长期成为一家走向世界的公司。创始人王兴曾在2024年6月财报电话会上表示，正在研究评估全球各个市场，不仅中东，欧洲、东南亚也是关注重点。

目前Keeta的重点仍集中在中东地区。王兴此前表示，今年Keeta将登陆更多中东国家，包括阿联酋、巴林和阿曼。

从市场潜力看，海湾地区六国人口约6000万，人均GDP平均为34000美元，消费能力与日韩发达国家相当，且外卖行业竞争不如国内激烈，为Keeta提供了发展窗口。

市场数据显示，Keeta在沙特市场发展迅速。咨询机构Redseer报告指出，Keeta自2024年9月进入沙特后五个月内即获得约10%的市场份额，并长期占据当地餐饮类APP下载量榜首。在科威特，Keeta也迅速登顶餐饮类APP排行榜。

但挑战同样存在。中东市场的宗教文化、用户习惯与国内差异明显，对本地化运营能力要求高；物流基础设施、支付环境等也需不断调整适应。

同时，中东市场已有本土实力强劲的玩家，为Keeta扩张带来竞争压力。例如，Talabat在Keeta传出进军科威特后，推出多项优惠措施，包括减免配送费、发放优惠券等，意图稳固用户基础，对Keeta构成直接挑战。

总体来看，美团出海中东并非“降维打击”，Keeta不仅要应对本土竞争，还需克服文化差异、合规门槛及运营本地化等多重挑战。全球化进程仍需持续深耕本地化，方能真正走向世界。

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