江西嘉百乐总经理周山:以胖东来理念实现企业蜕变

8月30日晚,《美好之路》读书班第十一课在杭州开课。联商东来商业研究院种子班学员、江西嘉百乐总经理周山作为分享嘉宾,以《爱的力量——因胖东来理念而美好》为主题,结合嘉百乐在调改中的相关实践和感悟,重点分享了自身的觉醒和嘉百乐团队的蜕变。

周山认为,真正的力量不是对抗苦难,而是从苦难中提炼出对生命的敬畏,在困境中觉醒与成长。当我们“不再为业绩焦虑,只为幸福和美好而活”这正是觉醒的开始。

他表示,科学的分配体制是成就团队,成就企业的保障。当我们将利润分给团队的时候,团队眼里有了光,得到了认可,便找到了在企业的价值。

周山强调,真正的领导力不在于掌控,而在于“激发每个人内心的光和爱”。团队是企业最大的财富,我们对团队要真诚坦荡,要成就团队,信任团队,发自内心地爱他们,那么团队也信任你,与你同舟共济。

当企业将员工视为“人”而非“工具”时,对生命的尊重便自然流露,从而能释放出每个人最大的能量。真正的效率,永远生长在人性光辉照耀的地方。

2022年,嘉百乐加入联商东来种子班,通过相关人士接触并学习了胖东来的文化理念。这种理念改变了周山的人生观,也促使嘉百乐走上调改之路。此次调改在商业史上罕见,包括5000多万的资金支持、十几家企业几百人的帮扶、胖东来团队几十人一年的驻店指导。

周山表示,嘉百乐的调改主要围绕商品、价格、环境和人员四方面展开,其中人员调改尤为关键。他指出,企业原来的经营缺乏内在逻辑,欲望大于能力,目标脱离实际,缺乏正确的价值观和管理体系。通过调改,嘉百乐实现了从“生存的奴隶”到“生命的主人”的转变。

在调改过程中,嘉百乐团队经历了思想、行为、心态和生命状态的深刻变化。管理团队从追求业绩、利润导向转变为关注员工幸福感、顾客体验和社会价值。员工收入提升至当地行业平均水平之上,团队氛围由命令式转变为鼓励式,员工的归属感和主动性显著增强。

周山还分享了具体案例,如店长唐彬通过学习胖东来理念改善了与子女的亲子关系;门店盘点失误事件中,通过胖东来老师的引导,管理层学会正视问题并主动改进流程。

目前,嘉百乐内部建立了“美好事件”征集机制,鼓励员工分享善举,推动文化建设。周山强调,嘉百乐不再以KPI为核心,而是以真诚、善良、幸福为衡量标准,企业逐步从“雇佣关系”转变为“共生关系”。

关于经营数据,周山透露,嘉百乐今年销售额同比增长20多个点,利润增长幅度更高。但他更强调企业状态、员工幸福感和商品品质的提升。

周山表示,嘉百乐希望成为“传播者”而非“收割者”,坚定践行胖东来文化理念,助力更多企业走向健康、幸福的发展之路。

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