近日，有消费者在社交平台质疑胖东来销售的红豆蛋黄酥饼存在生产日期晚于物流揽收时间的问题。顾客于9月9日下单，物流信息显示9月10日已揽收，但收到商品的生产日期为9月11日。

对此，胖东来于9月18日发布调查报告称，该订单因9月10日部分酥饼外包装存在瑕疵，未达到发货标准，实际商品当日并未发出。9月11日仓库重新打包后交由快递员发货，所发商品生产日期确为2025年9月11日，不存在提前打印生产日期的情况。

由于快递员在9月10日已完成PDA系统的揽收和出库操作，但实物未发出，导致系统轨迹早于实际发货时间。9月11日实物揽收后未再次触发轨迹更新，直至9月12日凌晨1:01包裹抵达郑州凤栖集货分拣中心，物流信息才继续更新，顾客最终于9月15日签收。

胖东来表示，此次问题系快递员未按标准流程执行所致，造成系统与实际发货不同步，已为顾客办理整单退款。同时公司提出整改措施：建立快速揽收与发货日清机制，对当日未发出的异常订单逐单核查；在商品出库环节增加至两人协同作业，一人负责实物核验，一人负责系统操作，确保操作真实同步。

另据披露，2025年8月胖东来集团销售额达19.84亿元，1-8月累计销售额153.68亿元，平均每月销售额19.21亿元。其中超市业态销售额达84.09亿元，占总销售额的54.71%，为各业态中最高。

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