永辉超市副总裁、全国调改项目负责人王守诚在接受采访时透露，经过一年与胖东来合作推进调改，永辉已出现积极变化。今年5月，永辉首次实现GMV同比正增长，此前连续40个月GMV同比下滑。截至访谈时，永辉共有588家门店，其中113家为调改店，占比约19.2%。调改店对整体客流、利润和销售带动明显。

王守诚表示，调改与关店并行推进，两者难度均高于新开门店。调改周期约为两个月，包括一个月闭店和一个月筹备。目前调改流程日趋成熟，团队已有40%人员参与过调改项目。公司计划于2025年9月底完成200家门店调改，2026年6月基本完成全部调改工作。

他指出，2025年9月30日是关键节点，届时调改门店占比将超40%，闭店工作基本结束，新旧模式完成过渡。若按计划达成，永辉将“走出病痛期，进入康复期”。当前公司节奏已排布至2026年6月，每批次控制在20至30家店之间，确保大区能力与人员匹配。

组织层面，原15个省总裂变为28个大区总，公司通过集中培训强化理念共识。王守诚强调，大区总是调改关键人物，需统一认知。公司多次组织全国核心团队赴郑州学习，并要求以“归零”心态重新投入。团队状态逐步改善，执行力增强，内部信心提升。

王守诚认为，胖东来帮扶的核心在于文化和信念重建。其“利他”价值观唤醒了永辉员工内心的真诚与善意。永辉原有文化中本就蕴含“帮助他人成功，自己才能成功”的理念，后因扩张过快而稀释。此次变革重拾初心，推动良币驱逐劣币。

胖东来团队提供了行动与生命状态的双重示范。例如，永辉服务标准负责人乐乐在接触胖东来王璞老师后被激活，成为内部榜样。王守诚表示，榜样的存在让员工不再孤单，重燃职业热爱。当员工内心之光被点燃，专注力与创造力随之提升。

调改过程中，公司推行民主机制试点。2025年上月在郑州举行首次民主合议庭，针对店长违规事件进行多方评议，并依据结果做出处理决定。未来将持续完善民主决议、竞聘等机制，但强调需建立在利他、公平与科学基础上。

在人才理念上，永辉明确选拔“真诚善良”的员工，即使能力稍弱也可培养。公司推行“五色卡”制度作为阶段性管理工具，目标三年内实现调改不变形。同时强调尊重个体，尤其重视一线店长角色。

店长地位被显著提升。公司架构调整为三层，赋予店长更高经营自主权。所有新任店长均由副总裁亲自面试。公司为店长定制西装，提升形象与荣誉感。计划年底举办年会，邀请全体店长参加，强化归属感。目标两年内使永辉店长成为行业翘楚。

员工发展方面，公司启动“工匠计划”，旨在两年内为基层员工建立技能体系，使其掌握一技之长，提升外部就业能力。同时加强店长精英梯队建设，并对大区总提出更高要求，视其为独立法人式经营者，承担人财物全面管理职责。

王守诚坦言，变革最大阻力来自人的理念波动，尤其是关键岗位可能因短期利益动摇，偏离“利他”原则。需持续抑制私心，避免动作变形。尽管面临挑战，他对未来持乐观态度。

他表示，永辉已完成从“看见才相信”到“相信才看见”的转变。团队已形成高度共识，共同朝健康方向努力。预计2025年7月起闭店压力减轻，9月后整体状态将更加轻松。

企业愿景已由“民生超市，百姓永辉”升级为“国民超市，品质永辉”。王守诚希望永辉不仅恢复盈利，更能成为有使命的企业，代表中国零售的真善美。长远目标是让顾客信任、员工自豪、社会受益。

据规划，1-2年恢复健康，3-5年重建顾客信任，5-10年重塑员工自豪感。他强调，员工信任最难重建，需言行合一兑现承诺，如保障高质量十天休假等细节。唯有先赢得员工信任，才能真正赢得顾客和社会认可。

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