部分航班儿童票贵过成人票 调查揭示优惠机制滞后

近期多位家长反映,部分航班儿童机票价格高于成人票,与“半价优惠”的普遍认知相悖。记者调查发现,广州至杭州某航班成人票670元,儿童票却为680元;成都至北京某航班成人票990元,儿童票达1000元。

航空公司客服表示,儿童票按全价票50%计费,而成人票因市场供需常有低于五折的折扣。当成人票大幅降价时,以全价为基础的儿童票便失去价格优势。此外,第三方平台普遍存在儿童票无法享受会员优惠、积分抵扣等情况,导致价格“倒挂”。

根据2004年及2009年民航局相关规定,国内航班儿童票价应为同一航班成人普通票价的50%,婴儿票为10%,且不得附加购票时限限制。但当前成人票实行市场调节价,儿童票仍沿用固定比例,政策未随市场变化调整。

平台与航司间执行差异加剧问题。部分平台未全面对接航司优惠政策,个别甚至擅自加价。黑猫投诉平台显示,大量投诉涉及第三方平台儿童票价格高、退票难等问题。

儿童票除票价优惠外,燃油附加费按成人50%收取,免缴机场建设费。若儿童购买成人票,可申请免除相关费用,但流程繁琐,部分家长因不知情而多支出。

专家指出,现行儿童票政策制定于20多年前,难以匹配当前市场化定价现实。北京市律协消费者权益专业委员会主任芦云认为,应推动政策与时俱进。中国法学会陈音江建议,由行业协会牵头探索基于成人折扣票动态调整的儿童票价机制。

中国民航局表示,高度重视特殊旅客服务,鼓励航司优化家庭选座、儿童餐食等服务,下一步将联合国家发展改革委研究鼓励措施,推动在现有优惠基础上提供更多政策支持,并加强价格监管确保落实。

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