9月21日，有住客反映江苏常州万豪酒店存在一次性拖鞋重复使用现象，拖鞋出现起球并沾有睫毛，向服务员提出后获更换为新拖鞋。

常州市卫生监督所及新北区卫生监督所当日介入调查，指出若拖鞋标注为一次性用品，则严禁重复使用；如为非一次性拖鞋，须严格执行“一客一换、一客一消毒”的清洗消毒规范。

针对该酒店未标注拖鞋性质且未告知住客的情况，卫生监督部门表示将进行现场查验，并通过酒店内部记录、拖鞋标签及相关单据核实其是否属于一次性用品。

9月22日，常州万豪酒店工作人员回应称，酒店所用拖鞋并非一次性用品，实行循环使用，通常使用两到三次，经过严格清洗和消毒程序，棉质部分在机洗过程中可能出现轻微起球，属正常现象，不影响清洁卫生。

公开信息显示，常州万豪酒店于2015年开业，位于市中心，当前豪华双床房/大床房价格为每晚699元起，豪华套房每晚1372元起。消费者评价中多肯定其地理位置与视野，但也有反馈设施老旧、毛巾脏旧等问题。

社交媒体平台相关讨论显示，五星酒店重复使用拖鞋的现象并不罕见，评论区观点分歧明显：部分消费者表示无法接受未经告知的重复使用行为，认为高价住宿应提供全新用品；亦有观点支持环保做法，但强调需提前明示。

根据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条，公共场所提供的用品用具应保证卫生安全，可重复使用的必须做到“一客一换”，按规定清洗、消毒，禁止重复使用一次性用品。

业内人士透露，经济型酒店多采用薄款一次性拖鞋，而部分高端酒店确有回收清洗后多次使用的做法，一般使用次数不超过三次，具体标准因品牌而异。

万豪国际集团官网数据显示，截至2025年3月，其在中国运营酒店数量已超600家，覆盖全国120多个城市，涵盖奢华、高端及精选服务等多个品牌类型。

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