9月23日，2025京东超市个护行业发展大会在北京举行，全国近400家知名个护品牌高管参会，共同探讨行业新趋势、新机遇。

京东集团副总裁、京东零售大商超事业群总裁牛英华介绍，继2024年京东超市个护品类提出“3个100”三年翻倍计划后，用户数、订单量和交易额实现全面高速增长，计划三年内扶持100个新锐品牌成长，每年打造100个行业影响力产品、助力100个POP商家实现跨越式发展。

京东超市个护品类明确通过“好商品、好营销、好服务”发展战略赋能品牌增长：以用户洞察与品牌共创打造差异化产品，实现新品即爆品；整合全域营销资源促进销售转化与用户增长；依托购买无忧、复购补贴等服务，结合供应链、AI、金融一体化解决方案，提升全周期消费体验，助力品牌可持续发展。

2025年上半年，京东超市个护品类用户数同比提升20%，订单量增长25%，交易额上升18%。已有32家个护品牌销售过亿，进入“亿元俱乐部品牌”，打造千万级爆品91个，百万级爆品超2000个。203家自营店铺上半年交易额超10万元，1.4万家POP店铺实现交易额同比增长超30%。

支撑上述成绩的是围绕“全渠道、全品类”构建的生态运营体系。2025年以来，京东超市个护品类已举办125场品牌营销活动，推动现象级新品上市。巴黎欧莱雅“0等待护发素”上市即登顶类目销售榜首，舒肤佳千禧玫瑰沐浴露带动新用户增长425%，佳洁士焕齿白溶渍美白牙膏成为全网销售第一。

京东超市个护品类构建覆盖用户全生命周期的运营工具矩阵，涵盖试用、搭售、权益和复购环节，助力品牌用户增长。无论成熟或新兴品牌，京东超市已成为拓展市场、触达用户的重要阵地。

基于对消费趋势的洞察，京东超市捕捉到消费者对长效干爽、抗糖抗敏抗氧等功能性产品及情绪疗愈、仪式感等情绪价值的需求变化，从三大维度赋能品牌。

在商品方面，持续推出符合趋势的差异化新品、包销共创项目和环保计划。与清扬合作打造Cyber系列，解决头屑头痒问题，推动品牌日销增长25倍，创京东超市新品销售纪录；与高洁丝共建128片囤货装卫生巾，上线两月交易额破百万。

在营销方面，市场预算增加30%，整合全域资源拓展品牌销量与声量。“京东超级品牌日”通过明星赋能提升影响力与转化；“京东新品”助力实现“首销即爆”；“京东试用”拉动拉新超千万，复购交易额同比翻倍。“京东送礼”激活礼赠场景，打造新增长赛道。全年“4+1”品类营销战役与618、11.11、年货节协同，提供多波次爆发机会。

在服务方面，面向消费者推出“试用小美盒”支持多品牌多功效免费试用，提供“购买无忧”保障，设置复购补贴机制，结合“秒送”“211限时达”履约服务，构建从试用到复购的全周期体验。面向品牌提供供应链、AI技术应用与金融一体化解决方案，提升运营效率，降低创新成本，实现稳健增长。

未来，京东超市将持续深化“用户为中心”理念，通过数据驱动、技术赋能和生态共建，推动个护行业向更高效、更智能、更可持续方向发展，实现平台、品牌与消费者多方共赢。

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