9月25日，天猫超市在杭州召开双11商家大会，宣布今年双11将通过主站店与淘宝闪购店双店运营，推进近场闪购战略。

天猫超市运营中心总经理循进表示，过去两个多月已与品牌共同打开近场闪购模式，重新定义近场与远场生意，为品牌创造新增长曲线。

7月13日，天猫超市半日达业务接入淘宝闪购；8月7日，闪购店订单量突破100万单。目前服务范围从20城扩展至全国31城，覆盖更多用户群体。

天猫超市现有用户以30岁以上中产家庭为主，70%为88VIP会员，复购率高。近场闪购则吸引18-35岁年轻人群，包括大学生和小家庭，带来近3亿新增用户潜力。

循进指出，新场景如大学生购物、旅游购物被激活，为新老品牌提供机会。汾酒品牌相关负责人称，其玻汾产品契合自饮与聚会场景，闪购订单月环比增长超10倍，周末订单显著高于工作日。

伊利自8月起已开展两场针对天猫超市闪购店的营销活动。伊利天猫平台负责人呼鑫荣表示，天猫超市半日达心智强、供应链完善，合作推进效率更高，双11期间资源将向闪购倾斜。

天猫超市宣布升级供应链能力，在半日达基础上通过闪购前置仓和一日三配，实现商品最快4小时送达。目前杭州已全面实现该服务，双11前将拓展至更多城市。

消费者无论在天猫超市主站或闪购店下单，均可享受上午买下午送、下午买晚上到的服务体验。

今年双11，天猫超市将围绕双店运营推出全新营销IP，包括城市竞速打榜赛和超闪大牌日，首次尝试城市化营销玩法，实现供给与用户的差异化匹配。

据生活消费品事业部总经理苏冽介绍，双11期间将依托超市臻选、品质严选、热卖链接、新品时令四大货盘，投入10亿元激励，重点打造5000款爆品。

大会现场还启动了四大主播挚友达人签约，探索品牌闪购4小时达的多渠道合作路径。

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