2025年9月10日，海底捞首家宠物友好主题店在深圳龙华区正式开业，顾客可通过线上预约进店消费。

门店划分大宠区、小宠区和普通顾客区，并设宠物美妆拍照区，提供配饰与服装用于拍照装扮。消费者需出示狗证或防疫证，入座前店员会对宠物进行湿巾消毒。

店内服务细节受到好评，店员了解宠物饮食禁忌，主动为宠物换水，热情互动。座椅配备可伸缩凳板，使宠物能与主人“平起平坐”。

餐厅提供专门宠物菜单，包含零食、蛋糕及多种口味料理，价格集中在二三十元，未导致主餐涨价。消费者认为服务周全且价格一致，满足携宠共餐需求。

近年来市场对养宠人士包容度提升，此前部分餐厅仅贴“宠物友好”标识而无实质服务。海底捞此举被视为行业转变的代表。

据毕马威《2025年中国宠物行业市场报告》，中国宠物经济市场规模从2015年的978亿元增至2023年的5928亿元，预计2025年达8114亿元。近60%年轻消费者视宠物为家人，推动餐饮、旅游等多元服务发展。

星巴克已在国内开设超100家宠物友好门店，Manner于2021年在上海推出首店并设宠物餐台，茶百道2023年一次性开设20家同类门店。

海底捞自2023年起探索差异化路径，推出“鲜切工坊”等地域特色主题店，2025年发力场景创新，布局夜宵、亲子、露营火锅等业态。

2025年上半年财报显示，公司营收207.03亿元，同比下降3.7%；净利润17.55亿元，同比下降13.7%，管理层归因于翻台率下降及创新调整初期影响。

“其他餐厅经营”收入从1.82亿元增至5.97亿元，增幅超两倍，主要来自“红石榴计划”孵化品牌及多元主题门店贡献。

尽管主题门店尚未成为增长决定性引擎，但其在社交平台带来显著曝光与话题性，助海底捞维持溢价空间。

部分消费者反馈存在担忧：小料台连接宠物区与普通区，存在毛发掉落风险；宠物套餐成分说明不清，食品含冰渣；高峰时段人手不足，秩序依赖顾客自觉。

整体评价仍正面，多数认为该模式值得尝试。海底捞在财报中表示，未来将继续增加场景主题店数量，以保持品牌差异化。

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