9月30日消息,星盛商业近日与美团服务零售达成战略合作,其旗下购物中心将全部入驻美团。根据战略合作规划,双方将聚焦三大核心方向,推动实体商业从流量运营向价值运营升级。
一是聚焦商户销售规模提升,构建全域营销矩阵。星盛商业将组织旗下全品类商户深度参与美团生态,涵盖零售商品卡券营销、自营美妆、日常及节假日专项活动等场景,并通过合作美团神券MALL打通营销场为用户带来更“省”的消费体验,也为商户带来更多流量曝光。此外,基于数据洞察分析,双方还将探索“商户间关联营销”,提升跨品类消费连带率。
二是打造数字化建设标杆,实现会员与数据互通。通过积分、卡券、等级的映射互通,实现平台运营、商场团券与会员体系深度绑定,助力商场会员用户拉新、转化与促活。10月将实现“无感积分”功能,用户在美团消费链路中可自动获取星盛会员积分,助力商户精准分析消费行为、优化运营策略。
三是依托科技提效,升级商户服务能力。针对商场运营痛点,利用“AI问问”智能工具优化用户咨询与商户运营效率;同时为星盛旗下商户提供数字化经营工具包,涵盖销售数据分析、营销活动策划等功能,并通过重点商户专项引导,帮助传统实体商户快速适应线上线下融合的经营模式。
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