9月30日，好润佳世纪城店在湘江世纪城方圆荟正式启幕，历经45天改造，接棒原华润万家2月28日闭店后的空缺，历时7个月完成调改。

该店是好润佳继完成4家门店全面调改后，以胖东来文化为实践基础打造的第五代门店，旨在满足顾客对“品质生活”的精致需求及“烟火社区”的新生活场景。

好润佳世纪城店营业面积超8000平方米，全面拆除原有超市设施并重新装修，从购物环境、商品品质到服务体验实现全方位升级。

在购物环境方面，优化动线设计，主通道可容纳四辆以上购物车并行，商品布局更具关联性，提升选购效率且避免拥挤。扩大鲜食区域，涵盖烘焙、寿司刺身、热卤熟食等现场制作区，每日提供免费试吃，并增设堂食区、免费加热、免费调料等多项服务，打造生活化消费场景。

通过照明、陈列等硬件升级，提升视觉舒适度，结合全新设觉交互设计，营造新消费氛围，吸引年轻家庭客群回流与互动分享。

商品结构上，强化“品质感”“多样性”与“烟火气”。大幅增加功能型商品，包括健康轻食、国潮好物、老字号产品、高端生鲜（如帝王蟹、活鲜基围虾、金枪鱼）、寿司刺身、轻食代餐、网红烘焙（品类超过专业烘焙店）、烟火熟食（涵盖卤味、捞汁、凉菜、烤炸、面点）以及进口食品（巧克力、坚果、饼干）、大牌日化（海蓝之谜、雅诗兰黛）等，覆盖日常刚需至品质消费全场景。

自有品牌方面，扩大定制商品比例，淘汰无保障商品，依托自有供应链提升差异化竞争力。推行源头直采模式，强化果蔬基地直采、肉品匠人养殖，确保生鲜新鲜度与品质，降低中间成本，保持质价比优势。

服务层面新增60余项便民举措，包括水果免费去皮切块、冷冻品配冰袋、免费礼品打包、满额免停车费、免费上门水电维修等，贴近居民日常生活需求。

加强员工培训，提升服务响应速度与专业能力，推动从“被动服务”向“主动关怀”转变。建立意见反馈机制，顾客可通过社群或店内意见本提出建议（如增加无糖面包、调整熟食风味），被采纳者将获赠定制礼品，实现“以会员需求驱动商品升级”。

定期举办亲子互动、溯源体验、公益联动等活动，增强会员参与感。

管理理念上强调“赋能共生”，将员工和顾客置于首位，倡导创造爱、分享爱、传播爱。视员工为服务顾客的“第一触点”，通过制度保障、授权透明、培训晋升等机制，提升员工归属感与价值感。

优化工作环境，设置配备冰箱、微波炉的员工休息室，定期组织技能比武、户外拓展、生日会等团建活动。

设立“委屈奖”，员工因顾客无理取闹受委屈，经核实后当场发放200元“压惊红包”，优先维护员工尊严。

建立透明沟通机制，每周召开“员工座谈会”，门店经理直接听取一线问题（如收银系统卡顿、商品陈列不合理），公开改进进度；通过内部通讯平台实时同步调改进展，增强员工参与价值感知。

好润佳世纪城店以“场景体验+本地温度”为核心，融合生鲜市集、健康餐饮、便民服务与社区互动，致力于打造“社区生活枢纽”，为顾客提供兼具精致品质生活与地道烟火气息的消费体验。

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